“证照共享”有温度 政务矛盾巧化解
2024年11月27日09:31 |
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为顺应群众和企业对政务服务不断升级的需求,推出更多便民服务措施,乌当区政务大厅聚焦减材料、减环节、减时限,积极开展电子证照数据汇聚及共享应用,不断增强群众和企业的获得感。
近日,一位神色急切的陈女士匆匆走向乌当区政务大厅窗口,她焦急地指着手中的材料说:“我准备的这些材料,突然发现有一些不符合要求。但我明天就要出差了,今天务必得办妥,现在再去准备其他材料也来不及了,我真的不知道该怎么办才好。”
面对陈女士的急切,窗口人员第一时间进行了安抚,并再次仔细核对了陈女士所提供的资料。最终窗口人员采取“容缺审批+承诺告知单”和“证照调用”的方式为陈女士办理,这种专业的处理方式,逐渐让陈女士冷静下来。她松了口气说:“真是太感谢你们了,没想到这么快就帮我解决了难题,不仅专业高效,服务态度也无可挑剔。”
下一步,乌当区政务中心将持续推进电子证照共享应用,进一步提高政务服务便利化水平,大力推行“信用承诺、当场发证、先证后查、承诺即办”,不断优化政务服务流程,确保企业群众办事高效顺畅,切实增强服务对象的满意度与获得感。(乌当区人民政府网)
(责编:李丽萍、陈康清)
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