今年来，国家税务总局荔波县税务局以“黔诚税悦”贵人服务品牌建设为依托，以纳税人缴费人的需求为导向，积极推行智慧税务“三个办”，全力促进税费服务方式转型升级。

推进“线上办”，让“网上办税”成为常态

“我接到税务局短信通知，让我到税务大厅办理税务登记信息确认，但我本人不在荔波怎么办？”个体工商户周先生打来电话咨询道。在接到周先生的办税诉求后，税务工作人员指导其在家使用电脑，利用新电子税务局公众服务的两证整合个体工商户信息确认模块进行税务信息确认，无需回到荔波即可完成办理。

为推进涉税费业务的办理实现“一次都不用跑”，荔波县税务局建立“征纳互动专区”，打造高效便捷的“问办协同”线上服务平台，明确专职坐席人员，通过电话指引、远程办税等方式，实时解决纳税人缴费人的税费诉求问题。

深化“码上办”，让“一扫尽知”成为常态

“我想要了解一下个体工商户现在有什么税收优惠政策，现在对着大厅宣传栏上的二维码轻轻一扫，马上就能获取到详尽的税收优惠政策和办税缴费流程等信息，不用自己再去网上找了。”荔波县涵杰洁具经营部韦先生表示。

荔波县税务局积极推行“码上办税”服务新机制，将落实将二维码技术与办税缴费事项紧密结合，实行二维码一次性告知制度、税费政策“码上查”和税费事项“码上办”等服务举措，提升办税缴费服务质效，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

拓展“掌上办”，让“移动办税”成为常态

“我们家有5口人要交养老保险和医疗保险，自己在家又不会操作。来大厅之后工作人员教我怎么在手机上操作，明年我自己就可以在手机上交，不用每次都跑到大厅来了。”前来办事的覃勇曼女士说道。

自2025年城乡居民医疗保险征缴启动以来，荔波县税务局通过线上推送、线下走访等多形式宣传微信服务、贵州税务公众号等“掌上办”缴费模式，让群众随时随地在手机上即可办理缴费，实现办税缴费“零跑动”。

下一步，荔波县税务局将不断优化纳税服务方式，大力推进税务信息化建设，持续推进“智慧税务”建设，不断拓展线上服务渠道，进一步提升办税缴费的便利度。（荔波县税务局）

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