“医院有点远，日常看病不方便”“社区没有活动室，组织活动没地方”……提起贵州省贵阳市观山湖区长岭街道广源社区的民生服务，不少居民曾颇有意见。

“说到底，在于社区没有统一规划，不少小问题慢慢拖成老大难。”社区居民点出问题症结。

2023年初，观山湖区探索开展“排队抓尾、双整双创”行动。“通过深入排查、整顿提升后进社区，破解难点、改善民生。”观山湖区委组织部相关负责人表示，广源社区因党支部书记空缺，治理成效不好，居民幸福度欠佳，被列为“后进”，要求“一对一”精准制定整顿提升方案，补齐短板。

长岭街道党工委第一时间从后备力量中筛选人选，最终选派退役军人郭鹏担任广源社区党支部书记。到岗后，郭鹏在街道党工委指导下制定整顿提升方案，分析研判找症结，精准施策抓落实。

“我们先后召开党员大会、居民代表大会，分批次入户走访，多渠道收集居民意见，梳理出需求清单，弄清楚居民们的期盼。”经过归纳分析，郭鹏发现，解决“一老一小”问题呼声最高。

针对老年人对医疗卫生和生活照料服务需求不断增加的现状，广源社区整合卫生服务中心和医养结合中心资源，为社区150余名老年人提供健康义诊、日常照护、慢性病管理等服务，实现“有病治病、无病疗养”。

“社区隔三岔五组织义诊，量血压再也不用跑远路了。”韩本芬是社区服务提升的受益者。除此之外，广源社区还举办了舞蹈、合唱等公益培训班，丰富居民的精神文化生活。

“社区内还缺少儿童交流平台和活动空间，针对儿童的服务内容单一”，这是广源社区居民针对“一小”方面反映最多的问题。

对此，该社区以儿童需求为导向，依托社区综合文化服务中心，将阅览室、科普展示区、儿童活动区等有机融合起来，每周末组织开展各类公益培训班和科学小实验等活动，助推共创儿童友好社区。

郭鹏说：“我们通过聚焦‘一老一小’民生问题，精准对接居民需求，盘活资源，增强居民的获得感和幸福感。”

原刊于《 人民日报 》（ 2024年10月18日 第 10 版）

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