为更加准确高效落实党中央、国务院关于结构性减税降费、促进民营经济发展壮大等一系列重大决策部署，更好提升税务服务地方发展能力，国家税务总局黔东南州税务局深入推进新时代“枫桥式”税务分局建设，发挥“税园长”优势，上门服务企业，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。

“税园长”上门问需，“三聚焦”助企纾困。

聚焦队伍建设，打造“税园长”团队。为了更好地为企业办实事、解难题、化矛盾，建立由大企管理、税政、征管、风险管理、信息中心、税源管理等相关部门十余人组成的“税园长”团队，构筑税费服务前端、中端、末端“三道防线”，设立税种管理岗、行业管理岗、分管领导岗责任，通过压实日常征管责任，将涉税矛盾化解在萌芽状态，不断创新税费服务方式，以长效机制巩固服务成效，持续提升基层税务治理能力。

聚焦政策推送，开展“一对一”辅导。全州税务部门聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，发挥“税园长”优势，做好重点企业特色服务，深入企业现场宣讲，对企业实行“定制式”适用政策派发服务，帮助符合条件的经营主体用好用足政策红利，做到从“政策找人”到“政策落地”，进一步提升税务行政效能，助力激发经营主体活力。今年以来，共发放税收宣传资料13500余份，辅导纳税人缴费人8100余人次。

“税园长”上门问需，“三聚焦”助企纾困。

聚焦矛盾化解，做好“前中后”三端工作。全州税务部门选派综合素质高、沟通能力强的干部担任“税园长”，定期到辖区内企业进行专项辅导和诉求解答，通过“问”“宣”“算”“促”等方式开展走访调研，听取企业意见建议，推动解决纳税人最关心最直接最现实的问题，及时回应涉税合理诉求，做好矛盾化解“前中后”三端工作，切实以全链条、全方位、全流程的优质服务将税费争议矛盾化解在一线，受理纳税人缴费人涉税矛盾180余件，咨询解答纳税人缴费人问题800余次，涉税矛盾调解成功率100%。

“税务部门‘税园长’团队主动上门问需，及时给企业宣传辅导固定资产加速折旧、西部大开发、研发费用加计扣除等税收优惠政策，对涉税风险及时提示提醒进行有效化解给我们企业发展的增添了底气和信心”。贵州省天柱县军辉矿业有限公司负责人表示。（图/文 黔东南州税务局、天柱县税务局）

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