云岩税务:真情解难题 税风暖心田
2024年09月30日09:33 |
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近日,国家税务总局贵阳市云岩区税务局收到了一封外地游客寄来的表扬信,信中对微信名为“在下毛毛雨”的区局税务干部真诚、细致的服务表达了感谢。
据悉,外地游客李佳琪在贵州旅游期间与旅行社关于合同及发票问题产生纠纷,于是通过12345热线向税务部门求助,该事项被转办至云岩区税务局黔灵税务分局。所涉企业的管理员毛竹迅速响应,立即与李女士联系,了解详细情况。在得知李女士与旅行社自行协调未果后,毛竹和旅行社取得联系核实情况,并向旅行社宣传辅导发票相关政策。在毛竹的认真讲解下,旅行社认识到规范开具发票是其法定义务,最终与李女士达成一致意见,为李女士规范开具了发票。
深受感动的李女士写下了一封感谢信,并赋诗一首表达她对贵州旅游的美好祝愿。毛竹看完表扬信后谦虚地说:“我只是尽了一个普通税务人员应尽的职责,对每一位纳税人缴费人我都会继续竭尽全力为他们排忧解难。”
云岩区税务局将持续擦亮“黔诚税悦”贵人服务品牌,围绕“高效办成一件事”深入推进“便民办税春风行动”,切实解决纳税人缴费人涉税疑难,以税务人的“辛苦指数”努力换取纳税人缴费人的“幸福指数”。(贵阳市税务局官网)
(责编:潘佳倩、陈康清)
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