盘州税务:线上线下齐发力 便民服务更便捷
2024年09月10日14:13 |
小字号
为持续深化拓展“便民办税春风行动”,助力企业健康稳步发展。国家税务总局盘州市税务局坚持问题导向,紧盯办税缴费痛点难点,线上线下齐发力,推动“远程云办”“一问即办”“就近快办”等服务提档升级,促进税收营商环境不断优化。
“我开了一家生鲜超市,请问税务登记要怎么办理?”在接收到何女士的征纳互动留言后,盘州市税务局的工作人员及时准确进行了回复,并为其推送“ 新办纳税人套餐”操作流程和适用的相关税费政策并辅导其线上办理。据悉,针对纳税人不同类型和不同业务特点,该局积极开展电子税务局新增的征纳互动服务,为纳税人提供了智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等互动办税辅导新体验。自平台上线以来,共发生互动1.4万次,其中人工互动1100次,有效解决了纳税人缴费人的涉税难题。
同时,针对平台中遇到的各类“疑难杂症”,该局从提升纳税服务质效入手,成立“纳税助理”小分队,通过现场指导纳税人申报,推动实现“政策找人”“辅导前置”,确保各项税费优惠政策直达快享。截至目前,已走访200余户企业,做好政策解读、咨询辅导、风险防范等“全方位服务”。(李琪)
(责编:吴锋、陈康清)
分享让更多人看到
- 评论
- 关注