作为西南地区单体最大的大型三级综合医院，贵黔国际总医院（以下简称“贵黔医院”）自2019年正式对外开诊以来，始终坚持“以病人为中心”的核心理念，用精湛的医术和优质的服务，助力贵州当地群众实现大病不出省、小病身边治的美好愿景。在贵黔医院建院五周年之际，人民网邀请到了贵黔国际总医院副院长、胸心外科主任杨康做客人民网演播室，一同回望过去、展望未来。

贵黔国际总医院副院长、胸心外科主任杨康做客人民网演播室。涂敏摄

从贵州省首台达芬奇机器人手术的开展到一个又一个疑难重症的抢救成功，从贵州省首例病人出院床旁结算到一项又一项便民措施的落实，从启动贵州首个医院国际部到牵头成立贵州省研究型医院学会……贵黔医院已初步树立了技术品牌、服务品牌和形象品牌，获得了省内外业界同行的认可，并赢得了老百姓的口碑。

“我们始终将病人的感受放在首位，打造一个既有高度也有温度的医院，为病人送去贴心服务。”杨康表示，医院的“高度”体现在高水平的人才团队和一流的硬件设施里，贵黔医院目前除了拥有核心专家团队外，还实现了医院人才的自我“造血”和对外输出；另外，医院配置的杂交手术室，第四代达芬奇手术机器人、3.0T静音核磁共振等先进设备，为患者提供强有力的医疗服务支撑体系。

贵黔国际总医院副院长、胸心外科主任杨康做客人民网演播室。涂敏摄

提起如何打造有温度的医院时，杨康以贵黔医院全面实现“床旁结算”为例，讲述了贵黔医院用心服务患者的种种细节。为方便出院病人，贵黔医院整合全院线上线下资源，打通结算“最后一公里”，让患者在病区就能实现当日结清出院，节省了楼上楼下跑腿的时间。除此之外，医院还创新性打造了“全时空门诊”、健康体检AI智能导检系统等，切实做到以患者为中心，提升患者满意度。

五年来，贵黔医院接收门、急诊患者263.2万人次，住院人次21.9万人次，手术9.7万台（其中三级以上手术占比77.4%，四级手术占比38%），一个较为完备的大型国际医疗中心已初现雏形。

杨康表示，“行业标杆，东方梅奥”是贵黔医院建院以来一以贯之的战略目标，未来，医院将继续对标国际一流的核心技术平台，在临床技术上实现创新和突破，围绕“高度”和“温度”两个层面，持续为患者提供更科学、更贴心的医疗服务。

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