国家税务总局六盘水市水城区税务局坚持“让纳税人缴费人体验感更好、获得感更强、满意度更好”工作方法，在全国统一规范电子税务局上线之际，全省首家引进“新电子税务局智能同步辅导终端”，为纳税人缴费人提供更为智能高效的涉税费服务。

该局税务人员辅导纳税人体验智能辅导终端。

“这个终端太方便了！副屏幕就是问题解答、操作流程，边看边办，不到三分钟，我们已经了解新电子税务局各个板块的操作并完成了申报。”财务人员李女士表示，“这个智能辅导终端会根据我们实时操作界面，同步提供当前业务的所有操作步骤，并对应进行提示，这种指引方式大大提升了使用的便捷性，有一种税务干部在旁边辅导的感觉。”

据悉，全国统一规范电子税务局上线的首个大征期以来，该局智能同步辅导终端体验人数超300人次，纳税人缴费人体验感和满意度均达到100%。

下一步，该局将持续聚焦“高效办成一件事”，进一步优化智能办税服务终端，提升“智能办税”服务体验，持续畅通反馈渠道，及时收集和解答纳税人缴费人关心的热点难点问题，办好惠企利民实事，不断打造更加高效便捷的政务服务体验。（图/文 国家税务总局六盘水市水城区税务局）

分享让更多人看到