“现在看病真是越来越方便、越来越贴心了！在我们思南的医疗机构看病，从挂号到检查，从缴费到取药，每一个环节都充满了关怀和温暖，让我们深深感受到了什么是以患者为中心。”李女士满脸欣慰地说。

思南县妇幼保健院一站式服务中心现场。

为进一步优化就医流程，给群众提供更优质、便捷的医疗服务，思南县卫生健康局积极行动，全力推进改善就医感受、提升患者体验感受，针对全县所有公立医疗机构，积极创新开展“一号通”服务，为广大患者带来福音。

李大爷是一位患有多种疾病的患者，以往辗转于不同科室看病，多次挂号让他和家人疲惫不堪。如今，在新的“一号通”服务模式下，李大爷只需挂一次号，首诊医师完成首诊全流程诊疗服务后，其他学科的会诊医师主动前来，无需再次挂号，大大节省了时间和精力。

许家坝镇卫生院。

“以前看病，光是挂号、缴费、检查这些流程就把我折腾得够呛，现在可真是大不一样了！”刚在思南县人民医院看完病的刘大妈激动地说道。

此次“一号通”服务覆盖全县所有公立医疗机构，成效显著。在县级医院，门诊患者根据主要就医意向选择相关科室挂号，首诊医师完成全流程诊疗服务后，若需转诊其他科室无需再次挂号，而且这一个号三天内有效。

县民族中医院。

据统计，自“一号通”服务推行以来，成功避免了2700余人次重复挂号，节省挂号费用一万九千八百多元。

“我院设立‘一站式’服务平台，为患者提供导诊、咨询、预约诊疗等诊疗服务，免费为患者提供轮椅、饮水机、平车、病房电梯等便民设施，为广大就医群众的就医提供了极大的便利。”思南县妇幼保健院医务科主任说。

塘头镇卫生院指导患者挂号缴费。

患者在门诊就诊环节，检验标本实现一次性采集，检查由就诊医师推送至相关检查室，付费可执行移动支付，药品（耗材）也能一次性领取，而在乡（镇、街道）卫生院（社区卫生服务中心），门诊更是实行免挂号服务。今年以来，已有累计57万余人次享受到了这一便利。

张女士在乡（镇）卫生院看病时，不仅免了挂号费，还有护士全程贴心陪伴，协助她完成各项检查和缴费。带着孩子来看病的李先生，以往缴费排队费时，现在通过移动支付迅速完成，节省了大量时间。

思南县人民医院指导患者挂号缴费。

为确保工作顺利推进，思南县卫生健康局加强组织领导，明确各医疗机构专人负责，优化信息推送系统，强化督导考核，并将执行情况纳入年度考核。同时，通过多种途径宣传便民服务政策，营造良好氛围，确保政策措施落到实处，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（图/文 吴丽娟）

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