今年以来，国家税务总局黄平县税务局严格按照上级部署要求，聚焦服务贵州新型工业化建设，服务产业园区高质量发展，立足税收职能作用发挥，建立健全园区税费服务机制，实施精细化、差异化前移服务举措，助力企业健康成长，推动园区经济高质量发展。

坚持优化诚信纳税增值服务，持续优化银税合作，将企业的纳税信用等级、纳税数据与金融服务相结合，加大各银行和金融机构的银税互动产品宣传力度。联合县财政局和金融监管局开展了1期“银税互动”座谈会，为园区守信企业在办理退税减税、税费缓缴等方面加速审核，进一步压缩办理时间，降低办税成本，将企业的“守信指数”兑现成“授信额度”倾心为企业纾困解难，目前园区已有3户企业享受490万元的“银税互动”贷款。

坚持以纳税人缴费人诉求为源头驱动，安排专人受理12366纳税服务热线、12345政务服务便民热线等的税费诉求事项，通过走访、座谈、走流程等多种渠道收集纳税人缴费人意见诉求。整合税费服务“办税+学税+诉求渠道”三类需求形成税费诉求台账，逐户销号，做到“即接即转即办”，形成权责清晰、动态更新的税费诉求事项管理体系，不断提升税费诉求办理效能。今年以来，黄平县税务局共收集到20余条税费诉求，均已圆满解决，纳税人满意度100%。

坚持凝聚涉税机构、企业等多方精干力量，以“行政+业务”“税务+企业”模式组合组建税收志愿服务团队，把税费宣传前移至工业园区，为园区企业送政策、解难题。根据园区企业所需提供“定制服务”，开创“分级分类”征收管理新模式。对园区重点行业企业建立“首席税收联络员”制度，及时了解企业急难愁盼问题，确保及时回应企业个性化服务申请，解决企业重大涉税诉求。

截至目前，黄平县税务局开展服务办实事志愿活动10余次，为纳税人缴费人办实事解难题20余件。开展“先锋党员下企业”服务活动，累计走访企业50余户次，收集意见诉求3条。（蒋项）

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