近期，花溪区税务局第一税务分局以“溪心服务暖心办，青春号声更嘹亮”为主题，扎实开展2024年青年文明号开放周活动，展现税务青年活力风采，让青春力量在税费服务精细化建设道路上大显身手。

党建引领筑牢忠诚底色，业务融合尽显铁军风采。以青年文明号开放周为契机，第一税务分局党支部通过晨会、“三会一课”、联学联建等方式开展党风廉政教育，不断锤炼青年干部党性修养和业务素养。同时，将业务学习和咨询服务融入主题党日、联学联建、志愿服务等党建活动，组织青年干部深入学习税惠政策等专业知识，大兴学习之风，切实做到党建与业务的融合，鼓励青年干部扎实提升自身业务水平，为纳税人办税缴费保驾护航。

“接到办”迅速响应解疑难，“学税台”细心指导暖人心。开放周期间，第一税务分局邀请税费服务体验师来体验“接到办”与“学税台”。依托青年文明号、花溪税务“溪悦享税”税费服务品牌，花溪区税务局在办税服务厅设立税费疑难“接到办”。通过电话咨询、现场办理等途径，纳税人可向“接到办”提出税费疑难杂症，税务干部识别税费疑难类别后针对性地为纳税人提供解决办法、说明解决途径，并帮助纳税人联系相关业务部门进行问题解决。此外，对于没有电脑或操作陌生的群体，专门设置了自助办税“学税台”，安排青年干部指导纳税人学习电子税务局、社保客户端等系统的业务办理。“这两项服务让我觉得很暖心，在办税过程中，遇到疑难问题能够快捷地得到解决。”税费服务体验师、贵州大学的学生说道。

税费宣传广覆盖，以税助企减负担。结合青年文明号开放周活动，花溪区税务局开展了税费宣传和诉求收集。开放周期间，税务干部到高坡、青岩等地为农户送上农业税惠大礼包；去云上社区、沪昆铁路专线贵州有限公司等重点企业走访、了解企业困难，为纳税人推荐更精准更实用的税惠政策，为企业发展提供税收帮助、减轻企业资金压力；在办税服务厅、社区等地张贴税费疑难“5A码上服务”诉求收集二维码，纳税人通过扫描二维码反馈自己的诉求；发放涵盖发票业务、电子税务局操作、社保费缴纳等方面的4个操作指南，让办税缴费更加简单，让征纳互动更加和谐。

通过青年文明号开放周活动，花溪税务青年干部的社会责任感和专业技能得到了强化，税费服务质量得到了一定程度的提升。接下来，花溪区税务局第一税务分局将持续推进青年文明号建设工作，为税务青年提供广阔的舞台，让青春之力在税收建设中大展身手，共绘税收现代化新宏图。（黄锦璟）

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