“公司刚成立，对办税事项正毫无头绪，税务部门很及时地送来了‘开业第一课’大礼包，细致讲解了我们需要的税费政策和操作，对容易出错和忽略的地方还着重进行提醒，‘管家式’服务让我们格外安心。”六盘水盛迎运输有限公司会计彭钰说。

据悉，国家税务总局六盘水市钟山区税务局针对新办纳税人税费知识缺乏、办税缴费流程不熟悉、涉税风险易发等“痛点”，开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动。通过搭建“服务专员+远程帮办+精准推送+专题培训”多元辅导渠道，及时推送“开业第一课”税费课程，围绕新办纳税人“套餐式”办理、电子税务局操作指南、税费优惠政策等进行详细讲解，对常见疑难点、误区、风险点进行重点提醒，还搭建常态化辅导答疑渠道，护航新办纳税人快速从“生手”到“熟手”转变。

与此同时，该局还依托“扶困”公益财税志愿服务站，招募涉税专业服务机构人员作为税收志愿者，签订志愿服务协议，免费为新办企业提供免费记账、申报等公益财税服务，帮助企业解决记账报税难题，助力企业规范经营。

据统计，2023年以来，该局累计为4000余户新办纳税人提供“开业第一课”服务；组织116名涉税专业服务机构志愿者为800余户新办纳税人提供公益财税服务。

下一步，钟山区税务局将秉承靠前服务、精细服务理念，聚焦纳税人需求，从税费政策集成宣传、“未诉先办”工作机制、“个性化点餐”服务、政策落实情况跟踪等方面为新办纳税人提供全方位税费服务和支持。（贵州省税务局官网）

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