为进一步加强留守老人和特困群众关爱服务工作，提升居家养老服务工作质量提升，独山县民政局积极开展特殊困难老年人探访关爱活动，进一步增强老人的获得感、幸福感和安全感。

结合实际，丰富关爱内容。探访中了解老人是否在衣食住行医及物资储备等方面的困难，是否享受相关社会保障政策待遇等经济情况；了解老人家庭房屋水电等是否存在安全隐患方面的情况；了解老人是否有生活照料、康复护理、精神慰藉等服务需求情况；了解老人表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状态等健康方面的情况。同时，开展防止养老诈骗宣传。

细致耐心,及时排忧解难。联合镇村干部、监护人协助特困人员、重度残疾人、经济困难老年人等特殊困难老年人家庭整理院落环境、清扫房间卫生、整理老旧电路、晾晒棉衣棉被，做好送医买药等关爱服务。同时，针对探访过程中发现的实际困难，建立关爱服务台账，明确救助帮扶措施，做到早发现、早报告、早救助。

深入了解，核查服务质量。将特殊困难老年人关爱行动同开展照护服务工作有效结合，对镇（街道）开展关爱服务集中行动进行了督查指导，全面核查以“助洁、助浴、助急、助医、助行、助娱”的六助服务工作质效，询问老人对居家服务满意度，了解老人在服务过程中的新诉求，进一步规范政府购买居家照护服务工作，切实提高老年人的满意度和获得感。（独山县人民政府网）

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