贵州大方:发挥税费服务体验师作用,共同助力优化税收营商环境
为深入贯彻落实国务院《扎实稳住经济的一揽子政策措施》,持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,4月18日,国家税务总局大方县税务局围绕第33个全国税收宣传月,开展体验师“黔城税悦·志愿前行”暨“税收服务志愿者”活动,根据体验谈体会、讲感受、提建议,在做好纳税人缴费人诉求收集的基础上,广泛听取社会各界意见建议,为持续完善税费征管服务、优化办税服务体验注入更多的前进动力。
本次活动以“黔诚税悦・志愿前行”为主题,在全面推广“税费服务产品体验”工作的基础上,进一步丰富税费服务体验师的构成,主动邀请媒体记者、各级人大代表、政协委员等担任税费服务体验师,通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”等方式,共同“沉浸式”体验,全面了解税务部门落实税费支持政策、助力经营主体发展所做的工作,着力查找在政策落实、办理流程和税费服务等方面存在的问题,为“快、准、稳、好”落实落细新的组合式税费支持政策建言献策,充分发挥税费服务体验师的“监督员”“质检员”“宣传员”作用,共同助力优化税收营商环境。
大方县政协委员赵月流莹说:“作为一名政协委员参加税收体验活动,我全新认识了税务局的工作流程,同时,通过体验各种流程和深入了解各项税收政策,也让我了解到各项政策对我们经济社会发展的积极作用,希望我们税务部门始终聚焦纳税人需求,在各方面工作中不断优化,让纳税人获得感更强,幸福感满满。”
本次活动主要在该局办税服务大厅体验“非接触式”办税缴费服务,通过贵州省电子税务局熟悉全流程操作,沉浸式体验办税流程,感受“非接触式”服务的便捷和新的组合式税费支持政策带来的实惠,并为各位代表颁发聘书,担任“走流程、听建议体验师”。
“我们举办此次活动,旨在通过邀请媒体记者、人大代表政协委员、涉税中介机构、企业法定代表人走进办税服务厅,通过陪同办、代办等方式,体验了解办税流程,并向参加活动的代表问需、问计,让我们在深化税企互动的同时,营造‘税企一家亲’的和谐氛围,积极为全县经济高质量发展做出贡献。”国家税务总局大方县税务局党委书记、局长刘学军说。(郑春华、郑永扬、漆毓)
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