近日，陈先生通过电话联系习水县仙源镇户籍窗口工作人员，为其母亲咨询户籍信息问题。仙源镇户籍窗口民警禹耒在了解到代少先老人瘫痪在床，行动不便，无法到现场办理相关手续的特殊情况后，主动提出直接提供上门服务。

习水县仙源镇：民警上门为行动不便老人办理身份证。

“老人家，我们是仙源镇政务服务中心户籍窗口民警，今天来为你办理相关业务。”民警禹耒蹲下身，为小獐村天池组代少先老人采集身份信息办理身份证。在预约日下午，仙源镇政务服务中心的2名工作人员如约来到陈先生家中提供上门服务。在服务过程中，工作人员与他们热情交流，耐心解答，完成签字、按手印、照相等流程，不到半个小时便完成了信息采集工作。

“现在的服务太好了，没想到还能上门为家中行动不便的老人提供服务，解决了母亲的困扰和我们的担忧，感谢政务服务中心的工作人员。”陈先生高兴地说。在场工作人员贴心的服务，受到了在场群众的好评。

习水县仙源镇：民警上门为行动不便老人办理身份证。

据悉，为更好满足老弱等特殊群体办理需求，仙源镇政务服务中心推出上门服务的便民举措，推进服务下沉和触角外延，将服务窗口搬到群众“家门口”。对意识清晰、有表达能力、但出不了门的申请人，可电话预约上门帮办、代办服务，免除特殊群众出门不便的后顾之忧，真正实现了让服务多跑腿，群众少跑路。

接下来，仙源镇政务服务中心将继续围绕“民有所呼 我有所应”服务宗旨，持续探索便民服务新举措，真正化解特殊群体办事难、办事繁、办事慢的痛点、堵点，切实为群众提供便捷高效优质的政务服务。（习水县融媒体中心供稿供图）

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