“我家里的线路老化严重，有些都开始在风化了，家里人都很怕，在了解到普安供电局‘贵电管家’为低压用户产权内电路提供维修、改造、室内空开更换等服务后，立即联系了他们，家里的安全隐患得到了有效解决。”新店镇居民辜华说。

提供“贵电管家”服务。

为广大用户提供更加便捷、高效的电力服务，南方电网兴义普安供电局各供电所采用多形式进行宣传，通过南网在线APP、微信服务群等线上渠道不断提高客户对“贵电管家服务”认知度。除此之外，各所还成立服务队，由服务队深入用户家中，积极推广宣传“贵电管家”服务内容。在推广宣传的同时，了解客户用电需求并帮助解决客户用电过程中电路维修、改造、室内空开更换等问题，以全方位服务，满足客户用电需求，提升用户电力获得感。

提供“贵电管家”服务。

据悉，提供“贵电管家”服务以来，普安供电局为用户维修电路1起、更换室内空开5起，在为客户提供遇到困难能快速、便捷联系到专业人员通道的同时，解决了用户用电问题无专业人员处理的后顾之忧。

辜华说：“贵电服务的管家们专业技术过硬，快速的帮我解决了家里用电的安全隐患问题，服务态度又好，有问必答，以后再不用担心怎么找专业人员帮处理用电问题了。”（文/图 马德洋、李自娟、杨娜）

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