2024年以来，黎平县以大力推动“一窗通办”“异地通办”“一网通办”改革为抓手，便利企业群众异地办事渠道，真正解决企业群众异地办事痛点难点，着力为企业群众提供全方位、高质量的政务服务。

一是深化“一窗通办”，提供“一站式”服务。构建“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”服务模式，在县政务大厅设立综合受理窗口，实现“一窗通办”，全县无差别受理。乡镇综合窗口实行“2+N”模式，设置两个固定综合窗口，赶集日、重要节日等事项集中办理时段开设灵活窗口，高效服务企业群众办事。截至目前，县级开设综合受理窗口41个，压缩率达53.77%。纳入事项1560项，2024年智慧管理平台“无差别”受理办件达3528件。设置乡镇固定综合窗口52个，乡镇（街道）“一窗”受理业务3000余件。

二是巩固“异地通办”，提供“跨区域”服务。主动探索与相邻省市和劳务输出省市的“跨省联办”，先后与湖南靖州县、广西三江侗族自治县、浙江温岭市、广东佛山禅城区等10个地区（县）签订“跨省通办”协议。在自然人及法人综合受理窗口叠加设置“跨省通办”窗口，配齐摄像头、耳机、麦克风等设备，为远程视频辅助办理提供支撑。截至目前，共设置“跨省通办”窗口4个，办理全省通办业务40余件。

三是扩大“一网通办”，提供“网上办”服务。依托贵州政务服务网，持续深化政务服务“一网通办”，全面提升事项覆盖度、网办深度，推动政务服务由“网上可办”向“全程网办”“好办易办”转变。同时，已实现线上办理的政务服务事项，同步提供线下办事服务，推进政务服务事项、办事指南等在电脑端、移动端、窗口端、自助端同源发布、同步更新。2024年以来，全县使用贵州政务服务网综合受理平台受理业务3522件，证照共享2322次，网上受理网上申报48件，一般政务服务事项“全程网办”率达到85%以上。（黎平县人民政府网 严云伟）

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