在“3·15”消费者权益保护日之际，民生银行贵阳分行以各网点为主阵地，以“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”方式，组织了一系列精彩纷呈的教育宣传活动，持续构建“集中化+阵地化”金融教育矩阵，推动金融消保宣传“不止‘3·15’，更是365”。活动现场互动热烈、氛围活跃，受到了广大金融消费者的一致好评。

率先垂范，“一把手”带队宣教

为广泛普及金融知识，提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，3月15日，民生银行贵阳分行行长侯勇、行长助理牟珉带领分行消保宣教团队参加2024年“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动。

活动现场。

活动现场，民生银行贵阳分行行领导与分行消保宣教小组向消费者宣导金融消费者八项权益、客户“三适当”原则、宣传金融纠纷化解机制，提升消费者依法维权能力，提示金融风险，推进诚信文化建设，营造良好的金融知识宣教氛围，构建和谐健康的金融消费环境。

此外，民生银行贵阳分行还通过以案说险的方式，为消费者讲述工作及生活中常见骗局，增强客户金融意识，对用卡安全、防范电信网络诈骗、投资理财等方面存在的风险进行了充分揭示，提升客户权益保护意识。

丰富多彩，因地制宜开展活动

结合民生银行贵阳分行服务特色，该行40家网点积极践行落实“五进入”宣传活动，活动期间走进社区，宣讲“保本高收益”的非法金融活动。针对不同的受众群体，准备差异化的宣讲内容，吸引公众广泛参与。

贵阳分行公园路支行与岳英居委会联合在岳英广场举行金融消费者权益保护知识进社区活动；浦江路小微支行联合浦江路社区开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动；遵义分行联合老城纪念馆社区开展活动；花果园支行走进花果园社区向社区居民宣讲“保本高收益”的非法金融活动……活动现场，民生银行贵阳分行辖内各网点积极开展丰富多彩的宣教活动，提升消费者金融安全意识和自我保护意识。

活动现场。

3月15日，民生银行贵阳分行走进观山湖区商超商圈，对商圈内外商户以及来购物的消费者进行金融知识普及。该行工作人员为广大消费者宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念等，围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，强化投资者适当性管理和相关教育宣传，提醒消费者注意保护个人金融信息，提高识别和防范非法金融活动的能力。此次宣传活动覆盖消费者2000余人，增强了商户及消费者防范电信诈骗的意识和能力。

覆盖面广，有针对性提供服务

为进一步提升消费者金融素养，增强金融安全意识，向广大金融消费者普及基础金融知识、营造健康和谐金融环境，民生银行贵阳分行积极开展进企业宣传活动，来到贵州省某检测企业，为企业员工带来一堂生动的金融知识讲座。

宣传活动聚焦消费者权益保护重点，宣传金融消费者八项权益、重点普及安全用卡常识、反洗钱、个人信息保护等知识，了解出租、出借、出售银行卡的违法行为严重性，让社会大众充分认识到主动学习银行卡安全、防范电信诈骗及非法集资等金融常识的必要性，提高防骗意识和自我保护能力。

活动现场。

针对不同人群，民生银行消保宣传小组还以村庄留守老人为宣传重点人群，结合当前电信诈骗高发的现状，挨家挨户宣讲金融风险案例，生动耐心普及金融基础知识。宣传小组就金融消费者八项基本权益、存款保险、假币知识等进行了重点宣传，并对用卡安全、防范电信网络诈骗、投资理财等方面存在的风险进行了充分揭示。通过普及金融知识，让群众认识银行、熟悉银行，提高农民金融基础知识，增强金融风险防范意识，提升理性消费意识。

据了解，民生银行贵阳分行将继续强化消保工作，为消费者提供安全、便捷、高效的金融服务，普及金融知识，支持中小企业发展，提升服务质量，为贵州金融生态注入活力，提供更加优质的金融服务。（图/文 民生银行贵阳分行）

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