随着2024年春运的到来，高速公路车流、物流、人流激增，为打造平安、和谐、幸福春运，展现沿河高速良好形象。近日，笔者在沿德高速沿河西收费站看见，收费站工作人员正在开展春运服务暖冬行动。

工作人员身穿反光背心在车道设立便民服务台。

行动中，工作人员身穿反光背心在车道设立便民服务台，成为春运中回家道路上一道靓丽的风景，为返乡群众提供路况咨询、交通引导、热水供应、方便面等服务，有的为出行群众倒上热气腾腾的开水，有的主动向司机进行安全行车宣传。他们在做好引导咨询、便民服务、交通安全劝导的同时，还把新年的美好祝福一并送给返乡群众，使收费站成为旅途中的“温馨驿站”。

收费站工作人员正在开展春运服务暖冬行动。

“结合往年春运经验，我站提前进行春运部署，设置了多个服务点，考虑到春运期间天气寒冷等原因，为旅客提供热水、食品和休息区等服务，以热情、耐心的态度为每一个旅客提供服务，打造高速公路‘安、畅、舒、美’的通行环境，让每一个旅客都能够顺利回家过年。”沿河西收费站站长刘艳说。

沿德高速沿河西收费站。

沿河站在做好春运安全保畅的前提下，还积极延伸服务内涵，通过新春送祝福，让过往司乘感受到沿河高速的热情、温暖。准备回老家的龚先生刚下高速，就收到了工作人员递上的热水和新春祝福，非常开心。

“回来就有红糖姜茶、泡面和矿泉水，非常感动，我们沿河收费站服务很好，从外面回来开这么久的车，虽然比较累，但还是很激动，心情很好，非常温暖。”返乡人员龚旭冲说。

据了解，春运期间，沿河高速路收费站将持续开展好春运“暖冬行动”，为广大司乘人员营造温馨、舒适、安全、便捷的高速通行环境。（图/文 周伟）

分享让更多人看到