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黄平:政务服务便民化 贴心服务暖民心

2024年01月02日16:24 |
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今年以来,黄平县加快推进政务服务线上线下融合深度应用,聚焦群众急难愁盼问题,不断改进工作方式,切实提升窗口服务质量,实现“便民利民,只跑一次”的新举措,切实惠及广大群众。

黄平县政务中心。

黄平县政务中心。

目前,黄平县各部门已全部进驻政务大厅集中办事,为广大群众提供了便捷的业务办理服务,实现“只进一扇门,可办全部事”。在政务服务中心,大厅内秩序井然,前来办事的群众络绎不绝,在提交相关材料后,工作人员很快按照流程为市民办理业务。前来办理业务的群众王登锋一次性就办结了自己的事情,他对窗口给予了高度评价。我对办理速度非常满意,工作人员的服务也非常好。

办事大厅。

办事大厅。

为给群众提供更加舒心的办事等候环境,政务中心还配备休息区域,将便民服务中心打造成办事智慧、服务高效、环境舒心、功能完善的“政务服务综合体”及“便民利民服务站”。

综合窗口工作人员冯书丹表示,综合窗口平时的职责是帮助群众取号,并指引他们到相应的地方办理对应的业务,起到很好的指引作用。

群众在窗口办理业务。

群众在窗口办理业务。

以为民服务的“温度”检验“深度”,县政务服务中心紧紧围绕“贵人服务”营商环境品牌,持续推动“一窗通办模式”改革走深走实。通过聚焦企业和群众所急所需所盼,用心用情用力做好政务服务,持续提升企业和群众的满意度和幸福感。

随着服务型政府的不断提升,县政务服务中心将政务服务工作贯穿始终,在深化“放管服”上持续发力。县政务服务中心党组书记、主任石宇江表示,政务服务中心将以更高的效率、更快的审批、更优的服务,推动政务服务质效再上新台阶,不断提升人民群众的获得感和幸福感,为黄平经济高质量发展贡献政务力量。(图/文 龙江、廖宗贵、田如芬)

(责编:敖嘉钰、陈康清)

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