12月19日，凯里市举办乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革工作现场观摩活动。市委常委、副市长朱海建，市政务服务中心主要负责人、各镇（街道）分管负责人和便民服务中心负责人参加。

观摩组一行走进炉山镇政务服务中心，直观了解“一窗通办”改革后的窗口设置、标牌标识、设施设备及办事流程等内容。大家通过听介绍、看现场，深入了解改革工作取得的成效，并纷纷表示炉山镇政务服务的好经验好做法值得借鉴推广，接下来将持续推进“一窗通办”改革工作。

随后召开观摩座谈交流会，市政务服务中心通报凯里市乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革工作推进情况，炉山镇就“一窗通办”改革工作作交流发言，与会人员就如何提升效能、改进服务等进行探讨交流。

会议要求，要高度重视政务服务“一窗通办”改革工作的重要性，突出服务为民，办事为民，让群众真切感受到改革带来的便利。要强化业务规范办理，加强人员保障和业务培训，提升窗口人员办事工作效能和群众满意度。（凯里市人民政府网）

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