今年以来，独山县整合镇村医疗、医保资源，通过“建好服务网点、优化服务队伍、拓宽服务渠道”等举措，积极打造县域内“15分钟医保服务圈”，推动医保便民工作取得实效。截至目前，提供医保服务33493人次，线上线下办件量33493件，办结率100%。

便民服务站。

建好医保服务网点，扩大医保服务半径。依托县级医保经办服务机构，通过业务创新、流程重塑、服务提升等措施，整合优化镇、村政务（公共）服务硬软件资源，在镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室等设立医保服务站（点），将居民参保登记、门诊和住院费用报销、异地就医备案等13项医保服务事项下沉到镇，8项延伸到村，让群众在“家门口”就能享受医保便民服务，实现医保服务“就近办”。截至目前，已建设县、镇、村三级医保经办服务站（点）66个。

会议现场。

优化服务队伍，提升医保服务质量。通过开展“下沉式”业务指导、“一对一”跟岗锻炼、“岗位大练兵”等活动，对医保政策、经办事项、操作流程、信息平台运用等开展集中培训，进一步提高基层医保经办服务人员的业务能力，激发基层医保经办服务活力，提升基层医保队伍整体素质。截至目前，共组织3次集中培训，培训500人次；下沉式业务指导26次；岗位大练兵3次。

政务大厅。

拓宽服务渠道，提高医保服务效率。依托医保业务专网、贵州医保APP、“贵州医保”微信小程序等线上平台，将高频医保服务事项列入24小时“全程网办”内容，推进医保经办服务“掌上办”“网上办”“不见面办”，并在各级医保服务站（点）推行预约服务、代办服务、“适老化”服务等多路径服务，注重办理渠道线上、线下融合，同质、同标办理，全面畅通医保经办服务渠道，提升医保服务效率。截至目前，共提供医保报销2352人次，异地就医备案现场服务2235人次，其他综合服务28906人次。（图/文 李远精）

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