医学是关于人的科学，离开人文关怀，医学就失去了灵魂。对于贵黔国际总医院内分泌代谢科的青年医学博士张妍来说，成为一名有温度的医生是她的毕生追求。

看诊时很少打断病人的倾述，总是和蔼可亲的面对患者，即便是面对“老病患”还会多嘱咐几句……最初是源于对亲人的关心，再到对患者深切的“同理心”，张妍把对亲人的爱，推及到每一个患者身上。

怀揣同理心，踏上从医路

“我的从医初心更多是源于小时候陪家人就医时的一些不太好的体验。”张妍回忆，小时候姥姥生病，妈妈经常带着她和姥姥辗转在各大医院，却总是经历着磕磕绊绊的就医过程。

“那时候，我们常常排一整天的队，好不容易见到医生，却只有简单的两句回复——‘吃什么药，怎么吃’，想多问两句，医生便会露出不耐烦的神情。”张妍说，因为长期陪伴家人寻医问诊，她特别能理解，作为一个病人忍着病痛来到医院，面对陌生的环境、繁琐的就诊流程，内心一定是焦虑与不安的。

张妍。

“那时我就想，如果医生在面对病人的时候，可以不那么冷漠，多几句嘱咐，多一些交流，对于病人来说，会是多么大的安慰与鼓舞！”带着这份同理心，年幼的张妍立志要成为一名“懂病人、爱病人、和病人做朋友”的医生。经过不懈的努力学习，多年后，她如愿成为一名内分泌代谢科的医生。

把病人当朋友，设身处地为他们着想

从医12年，张妍践行着做有温度的医生的誓言，从未懈怠。

“当医生，医术重要，温度同样重要。”张妍谈到，好医生要学会换位思考。

微笑、倾听、安慰……这些都是她作为医者对自己最基本的要求，而如何将有温度的诊疗落到实处，张妍说，把患者当成朋友，设身处地为他们着想尤为重要。

一位患糖尿病多年的70多岁老人来到张妍的门诊开药。这位患者这些年血糖虽然控制得不错，可是十多年来每天都要打三次胰岛素。

张妍心想，长年累月，每天都要挨三针，还是很折腾人的。有没有更好的治疗方案，可以让患者少遭罪？

虽然病人并无其他要求，可是，张妍仍为病人调整了用药方案——停掉胰岛素，口服用药。

张妍介说，刚开始，病人是坚决拒绝的，甚至在她建议调整用药方案时，老人提出了强烈的质疑——“我的血糖明明控制得很好，为什么还要想着给我换方案？是不是在推销更贵的药？”

面对质疑与误解，张妍有委屈，也有失落。可作为医生的她，就应该用自己的专业知识，为患者提供更好的诊疗方案。

经过她耐心的讲解、劝说，老人最终接受了新的用药方案。

此后，老人口服用药的控糖效果很好。经测算，调整后的治疗费用不仅降低了，还避免了患者每天打三针的烦恼。

“以前去医院开药，医生都是直接给我开，从来没人关心过我每天打三针胰岛素对生活的影响。”老人后来告诉张妍，非常感激她当初的坚持，调整用药方案后，自己的生活质量提高了不少。

病例汇报中的张妍。

现在，老人每个月都会来找张妍汇报一次情况。

“他们每次坐公交车过来，都会给我带些好吃的，嘱咐我再忙也要补充营养，注意休息。”

“我希望自己能够更多的站到他们的角度来考虑问题，哪怕一时被误解也在所不辞，最终病人能受益就行。”张妍说。

精进笃行，做内分泌代谢科的“福尔摩斯”

内分泌代谢科的复杂病例很多，疾病诊疗的过程如同探案——寻找“真凶”，不放过任何蛛丝马迹，并将其“捉拿归案”。张妍说，每次当她把致病元凶揪出的那一刻，都特别有成就感。

“每次我们护士站接收到疑难杂症的病人，张老师一定会主动来找我们，请求收治。”内分泌代谢科的护士说，每周科室疑难病例讨论会上，张妍一定是病例最多的那个人。

当然，作为一名青年医师，张妍在诊治疑难杂症方面也并非一帆风顺，遇到难题时，也需要导师引领。

“作为一名内分泌代谢科专科医师，必须具备扎实的大内科基础，还要有专科精准的诊治能力。”这样的理念，来自她的两位导师——贵黔医院内分泌代谢科主任时立新教授与副主任张巧教授。

“时主任和张主任常常教导我们，除了训练基本功、加强临床实践、规范诊疗，还要抽时间学习前沿知识、扩充知识面，兼容并蓄。这是学术水平不断提高的源头活水，最终会形成自己的临床思维体系，不容易漏掉任何细微的证据。”张妍说，这种抽丝剥茧的分析能力与逻辑判断能力，正是内分泌代谢科医生的核心能力。

加入贵黔，是理念契合的无悔选择

谈到离开公立医院而加入贵黔的原因，张妍说，这是一个双向选择。

“贵黔是一家有温度的医院，它的理念是一切以患者为中心，这和我从医的初衷不谋而合，这里也需要我这样‘注重温度’的医生。”张妍说。

张妍说，第一次到贵黔参观，就有两个细节打动了她。

“一是医院建筑的连廊设计，能让病人不被日晒雨淋。我当时心想，如果一个医院在建筑细节上都能够如此周到地为病人着想，那这个医院一定是真真正正地想为病人服务的。”张妍说，“第二个打动她的是门诊的导诊服务。因为我是第一次来医院，当我四处张望、找不到方向时，一位漂亮的导医小姐姐主动走到我身边，询问我有什么需求，还把我带到了我要去的科室。这是我在其他医院从未有过的体验。”

贵黔友善的文化氛围就在一点一滴中打动了张妍，也和她坚持的医者温度的原则不谋而合。“贵黔的办院理念和我心目中理想医院的模样是完全一致的。”

“在医院，协作的团队力量随处可见。遇上棘手的病例，大家一起找依据，共同制定方案和流程。从未有哪个科室推诿过病人，大家都一心想的是如何帮病人解决问题。”讲起团队，张妍不无兴奋和自豪。

“我爱这个团队，我爱这家医院。这里给了我归属感，让我有家的感觉。”张妍说，爱岗敬业、爱院如家，在这里不再只是一句口号。

2023年中国医师节，张妍被评为贵黔国际总医院“卓越医师”，受到医院党委的表彰和奖励。（文/图 曾杨）

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