近年来，黔西南公安解民之所忧，想民之所患，积极探索便民利民举措，推行预约办证、送证上门、网上办理等举措。群众直呼：太方便了！

往返30公里！2小时！值！

“唐奶奶，我帮您把帽子和头发整理一下，拍张好看的照片。”

“真是麻烦你们了，大老远来帮我办证……”

往返30公里的路程，驱车+步行，历时2个小时，把户籍服务送上门。

近日，望谟县公安局麻山中心派出所民警在辖区开展走访工作时了解到，辖区一七旬老人因身份证丢失，行动不便一直未办理身份证，给生活带来诸多不便。

民警带着设备来到老人家中 。麻山中心派出所供图

派出所户籍民警立即带上办证设备，驱车前往老人家中，现场为老人拍摄证件照、采集指纹、录入信息。随着快门按键声音响起，一张合格的二代身份证照片采集完成。

民警帮老人采集指纹。麻山中心派出所供图

“留下来吃了饭再走，我去拿腊肉煮给你们吃！”

“不用了，下次我们有空再来您家里坐坐。”

民警离开时，老人一再挽留。

“我帮您梳头，再好好拍张照”

“我们村有位老人需要办身份证，但她来不了所里！”

“别急，包在我们身上！”

近日，贞丰县北盘江镇青杠林村警务助理急匆匆跑进北盘江中心派出所，称村里一老人年迈，但因身份证过期，无法享受国家相关优惠政策，需及时办理身份证。

“没事儿，我们这就去给老人办证！”

民警、警务助理帮老人梳理头发 。北盘江中心派出所供图

到达老人家中后，民警和警务助理帮老人梳理头发、整理衣服，采集了符合制证要求的照片。

民警帮老人拍照 。北盘江中心派出所供图

几日后，民警带着办好的身份证送到了老人手里。

“小姑娘，你帮我梳头拍照，还给我送身份证来，谢谢你！”

拿到证后，老人笑着目送民警离开。

“别着急，我们帮你联系户籍地派出所”

“我父亲身患重病在县医院治疗，急需补办身份证……”

近日，陕西省张女士赶到望谟县政务大厅公安窗口。了解得知，张女士父亲因遗失身份证，导致无法在医院办理相关手续。窗口民警立即带上设备赶往医院，但因身份证跨省办理无法实现离线采集指纹。

民警帮群众摁指纹。望谟县公安局供图

正当张女士一家一筹莫展之时，民警立即安抚道：“别着急，我们帮你联系户籍地派出所。”

经民警及时联系并提供相关证明材料，户籍地派出所很快就将身份证寄到医院。

“我们拿到证啦，十分感谢你们的帮助，让我们在异地他乡感受到了温暖！”

拿到证的张女士激动地给民警打来电话，表达一家的谢意（陈传梅）

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