安顺市平坝区医保局:多措并举 着力实现“15分钟医保服务圈”提档升级
2023年09月28日14:06 |

平坝区持续深化“医保15分钟服务圈”,始终坚持为民服务有温度、医保经办加速度、惠民政策添厚度,不断加强基层服务能力建设,大力推进医保服务下沉,着力实现“15分钟医保服务圈”提档升级。
健全乡村两级医保经办服务网。积极探索“医保+银行+通信+园区+企业+医院+药店”六个维度的医保经办服务体系。按照“场所设置、人员配备、服务标牌、服务事项、服务标准、系统平台”六统一标准,充分发挥各乡村及“医保+”医保服务站的服务效能。通过数据联通“快捷办”、综合授权“一窗办”、特殊业务“暖心办”等综合措施,满足群众多元化医保服务需求。目前,全覆盖建成9个乡镇医保服务站,稳步推进年底前97个村(社)实现医保服务点全覆盖。
提升医保公共管理服务水平。坚持标准化、便捷化、专业化原则,紧扣“区级有厅、乡镇有站、村(社)有点”的目标,以“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、能办事”为基本要求,形成一般事项直接办理,难点事项帮办代办的经办格局,通过建立区、乡、村联动机制,进一步打通基层服务的“高速路”,将医保服务从“区”搬到“乡镇村(社)”,做优基层医保服务圈,深入推进医保服务纵向延伸至“服务末梢”。
推进医保服务经办效率。为解决基层医保服务方面痛点、难点、堵点问题,制定乡镇医保服务事项清单,将19项医保服务事项下沉乡镇,9项下沉到村,实现经办事项“区下放,乡镇承接、村(社)帮代”的良性互动和高效衔接。持续强化乡镇、村社医保服务站(点)学习培训和业务指导,充分发挥基层医保队伍在业务办理、政策宣传等方面作用,确保群众医保事项“找得到人、问得清楚、办得成事”,切实做到“医保事项不出乡镇、村(社)”。(安顺市人民政府网)
(责编:敖嘉钰、陈康清)
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