“家门口菜市场价格便宜，农户持证经营信得过，还有工作人员检查菜场秩序和菜品质量，菜买得既省心又放心……”日前，世纪城街道纪工委工作人员到“观观早菜”市场进行监督检查，买菜的居民们笑着说。今年以来，世纪城街道纪工委聚焦养老社保、民生资金、教育医疗等民生领域政策落实情况，做好工作安排部署，坚持问题导向，组织纪检监察干部实地检查，为民生实事的有效有序推进提供坚强纪律保障。

市民在“观观早菜”市场购买蔬菜。

今年以来，观山湖区纪委监委立足职责职能，聚焦关键民生领域，加强各项监督，以小切口推动大治理、保障大民生。同时，区纪委监委全力督促相关部门、镇（街道）聚焦群众关切和“风”“腐”易发环节，开展多轮次“拉网式”排查，确保问题查全查透查实、按时整改到位，以实际行动整治群众身边腐败和不正之风，让群众有更多幸福感、获得感。

在此基础上，为确保专项整治工作发挥实效，区纪委监委还制定了《观山湖区纪检监察机关2023年围绕“四新”主攻“四化”专项监督工作方案》，坚持以农村乱占耕地、村级“一把手”及村集体“三资”管理、农村“五治”作为“小切口”，以点带面监督，确保乡村振兴领域的不正之风和腐败问题专项整治取得实效。

“请问您这次业务办得顺利吗？办事流程是否便捷？窗口工作人员办事态度怎样？有没有‘吃拿卡要’行为？有没有让您反复多跑几趟？是否发现工作人员上班时间打瞌睡、玩手机等等？”这是观山湖区纪委监委监督组向群众详细了解观山湖区政务大厅窗口服务情况的一幕。

观山湖区纪委监委监督组向群众详细了解观山湖区政务大厅窗口服务情况。

为更好地服务保障观山湖区经济社会高质量发展，日前，观山湖区纪委监委组建监督检查组采用“四不两直”方式，对观山湖区政务服务大厅作风建设、服务质量、办事效率等情况开展“镜头下的监督”，详细了解窗口服务作风情况及群众办理业务过程中遇到的问题和困难。当天，监督检查组还向政务大厅群众发放调查问卷，了解群众对窗口工作人员业务能力和服务态度是否满意、窗口工作人员是否存在办事拖拉、扯皮、推诿等行为、政务大厅是否存在乱收费等现象，现场收集30名群众反馈的7条意见建议，并现场督促责任部门及时整改。

窗口服务质量的好坏直接影响到政府部门在群众心目中的形象。一直以来，区纪委监委紧盯政务服务中的作风问题，坚守“监督再监督”的职责定位，切实督促相关部门落实落细主体责任，推动服务窗口在便民利民政务服务中持续狠下功夫，以更快更好的服务不断赢得企业及群众的真心“点赞”。

今年上半年，区纪委监委组织开展了“观山湖区乡村振兴数智监督平台”学习培训会，进一步推动监督方式优化创新，实现数据赋能质效提升，织紧织密监督网络。针对百花湖镇、朱昌镇、金华镇的31个乡村振兴项目，区纪委监委以走基层、访企业、进村社、查项目等方式，开展“访重助”工作，为全区乡村振兴项目建设保驾护航。同时，还运用“观山湖区乡村振兴数智监督平台”，对全区各村资金使用情况进行分层分类分析，紧盯资金量过大、涉农项目资金分配、村级财务收支异常等数据问题，精准靶向监督，惩治和预防“小微权力”腐败，破解基层治理短板，释放基层治理效能。截至目前，全区纪检监察系统监督检查发现有关问题30余个，立案10件。

“下一步，我们将持续加强对惠民利民、安民富民各项政策落实情况的监督检查，用好明察暗访、专项监督、大数据监督等手段，深入整治民生领域的‘微腐败’和妨碍惠民政策落实的‘绊脚石’，推动全面从严治党向基层延伸，让人民群众感受到正风肃纪反腐就在身边。”观山湖区纪委监委相关负责人表示。（文/图 廖兴丹）

分享让更多人看到