“年纪大了，不会用智能手机和自助办税机，更不会网上办税，还好有税务人员的耐心帮助辅导。”日前，到政务大厅办理增值税普通发票代开业务的李阿姨说道。

前台办税工作人员辅导纳税人办理业务。高国敏摄

据了解，国家税务总局六枝特区税务局办税服务厅今年推出“一站式”引导服务，开出“绿色通道”，为“老、弱、残、孕、病”等群体提供特殊服务，免去叫号等待环节，由导税人员直接引导快速帮办，畅通办税缴费渠道。“一站式”引导服务推行以来，已接待“特殊”群体纳税人312人次，办理各类业务200余项（次）。（杨芳、高国敏）

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