一碗香辣爽滑的小芳剪粉，唤醒了无数个清晨的镇宁人。嗦一口羊肉粉，把口腔暖进心窝；从“网红小吃街”到夜晚烧烤摊……正是这街头巷尾的特色小店，燃起了市井巷陌的人间“烟火气”。

作为实体经济的“毛细血管”和神经末梢，个体工商户串起了千万人平凡又鲜活的小日子，承载着千万个家庭创业就业的小梦想，氤氲着消费的大动能。

今年以来，国家税务总局镇宁布依族苗族自治县税务局主动落实税费优惠政策，优化税费服务措施，切实增强个体工商户抗风险能力，助力“小个体”迸发“大能量”，点燃人间“烟火气”，为地方经济发展贡献税务力量。

开展“全员大走访”，实行分片区包保，关注并响应每一个小问题、小诉求。

税惠直达“小个体”点亮发展“大信心”

减税降费在实处，个体户尽享实惠，才能“轻装上阵”。

“老板，一碗红烧牛肉粉。”“再来一碗清汤的。”清晨，王绍奎牛肉香餐馆刚开门，顾客早已排起长队。老板刘琦一边递出热气腾腾的牛肉粉，一边收银，忙得不亦乐乎。

“我们家回头客多，有的顾客就住在附近，每天早上来一碗粉。多年来能够持续经营，主要得益于国家的好政策，减税降费丰厚的‘红包’让我们小店着实缓了一口气。”刘琦一边翻着税收宣传册一边说。“从逐年减税，到现在增值税全免，个人所得税也减半，这么算下来我每个月少缴税款6000多元。”

为线上线下多元助力，破解个体经济发展难题，镇宁自治县税务局组建“党员突击队”。通过“晓税镇直播”云讲解，使税惠政策随手可查、一码即学。“政策找人”运用税收大数据精准推送、精准定位，深入走访“送策上门”“辅导上门”，确保小超市、小餐馆、母婴店、服装店等个体经营者知政策、会操作、能享受。如今刘琦的餐饮生意越做越大，现已在镇宁开起了第2家门店——王绍奎火锅店。税惠赋能，使街头巷尾的各类“小店”比往日更加热闹红火。

开展“全员大走访”，实行分片区包保，关注并响应每一个小问题、小诉求。

聚焦诉求“小多散”，充分解决“大差异”

个体工商户量大、面广，经营发展中面临的问题分散、利益诉求千差万别，利益诉求呈现“小多散”趋势。

“我跟附近几家都是同一个分局长带队走访，我干餐饮，隔壁分别卖家纺和烟酒，需求各不相同，税务干部像拉家常一样耐心问询，没有一丝怠慢，并现场解答了员工社保缴费的问题。”镇宁自治县郑家羊肉粉负责人郑勇一边收银一边说道，“税务局的局长还亲自打电话给我回访，满满的关注和认可。”

镇宁自治县税务局持续聚焦个体工商户合理需求及发展难点，开展“全员大走访”，实行分片区包保，关注并响应每一个小问题、小诉求。同时邀请个体户代表进厅开展走流程、找差距及专题座谈会，研究、剖析税费服务过程中存在的问题及需求，通过优惠政策宣讲，纳税信用提醒、电子发票助力等有力措施，及时响应诉求，定期回访，确保问题有效解决。

开展“全员大走访”，实行分片区包保，关注并响应每一个小问题、小诉求。

审慎包容是“小初轻”，宽严相济是“大柔情”。

法治是最好的营商环境，公平有序的发展环境，为个体工商户发展提供“沃土”。

“超市刚开业不久，门面小，请不起专业会计，开发票真是让人‘脑壳疼’，我跟顾客说等女儿放假回来就把发票开给他，这咋还举报我呢……”美宜佳便利店负责人曾凡红来到办税窗口时有些语无伦次。

原来，近期办税厅接到顾客电话咨询，税务干部在走访中核实了情况，税收管理员对曾凡红进行了宣传教育并要求其限期整改。想着这次肯定要被处罚了，曾凡红万分焦急，令她没想到的是，得到的不是处罚，而是惊喜。“税务部门对个体户确实包容，首违不罚给了我纠错的机会，不仅没处罚我，税务人员还手把手教我开电子发票呢，这回外地游客购物要发票，我自己也能轻松搞定。”曾凡红轻松地说道。

镇宁自治县税务局坚持执法与服务并重，将服务与教育贯穿税务执法过程之中。通过落实“首违不罚”清单，给予小微企业、个体工商户改错、纠错的机会，以有力度更有温度的税务执法，提升纳税人获得感和税法遵从度。

据统计，截至8月4日，镇宁县局已走访个体工商户462户，收集问题需求2大类，15项，均已辅导、解决到位。下一步，镇宁自治县税务局将持续推进“便民办税春风行动”，深入开展走访调研，以有力有效的工作举措，迅速回应群众关切，破解个体经济发展难题，激发市场活力，助力高质量发展。（文/图 唐耀博）

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