“警察同志，我银行卡里1万多块钱突然不见了，这是我一家的生活费，咋办啊？请你们帮帮我。”

近日，剑河县太拥镇村民吴某拿着手机、带着孩子急匆匆跑进剑河县公安局太拥派出所向民警求助。太拥派出所所长顾梓纯一边安抚吴某的情绪，一边了解事情的来龙去脉。当得知吴某经常把手机拿给小儿子玩游戏时，顾梓纯便意识到很可能是小孩玩手机的缘故。通过查看吴某手机消费情况，发现有多笔网络游戏充值消费，总金额正是吴某所称丢失的金额。经过询问吴某8岁的小儿子，该男童承认平时爱拿父亲手机玩网络对战游戏。民警便将收集到的相关证据材料发往游戏公司申请协商退费，但两次申请均被游戏公司拒绝。

吴某为感谢民警送来锦旗。

“一般情况下游戏公司会配合公安机关，但这次游戏公司直接拒绝退费很蹊跷，事情肯定另有隐情！”顾梓纯所长本着对群众高度认真负责的态度，再次上门对吴某进行家访。

经过一番深入调查和思想工作，吴某12岁的女儿在众多证据面前终于承认自己才是那个“肇事人”。原来，吴某的女儿沉迷网络游戏，贪慕游戏里各种炫酷的游戏皮肤，偷偷拿父亲手机在游戏内消费一万多元。在民警的引导和教育下，吴某的女儿认识到了自己的错误，表示以后绝不再犯这样的错误。     

还原事情的真相后，剑河县公安局太拥派出所与游戏平台客服取得联系，向游戏公司说明了充值人是未成年且监护人并不知情，并协助吴某提交各种申诉材料，最终吴某收到了游戏公司9000余元的退款。

事后，吴某来到太拥派出所，将一面写着“一身正气，执法为民”的锦旗送到太拥派出所所长顾梓纯手中，以感谢太拥派出所民警积极作为，挽回其家庭经济损失。（黔东南州公安局供稿供图）

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