政务服务大厅作为窗口服务单位，不仅是直接服务群众和企业的第一窗口，是优化营商环境的前沿阵地，更是展示城市文明形象的重要场所。近年来，余庆县政务服务大厅以群众需求为出发点和落脚点，不断规范政务服务行为、提升政务服务效能，让政务服务有速度更有温度，以“不遗余力，快办快成”为目标，全力打造“余（愉）快办”政务服务品牌。

在政务服务大厅内，导引台的工作人员热情周到的向办事群众提供引导、咨询、义务讲解等服务，既节省了群众办事的时间，又有助于提高窗口服务工作效率。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”的一窗通办‘2+2’服务模式，科学分区分类，推行“咨询、辅导、审批、评价”的链条式无差别、高品质服务，真正做到“办一件事、进一个门、取一个号、跑一个窗、办所有事”的目标，更好地服务企业和群众。

今年以来，余庆县政务服务中心始终践行以人民为中心的发展思想，主动作为，以更快的服务效率、更优的服务质量、更好的服务态度，全力优化政务服务环境和营商环境，加快推进政务服务标准化规范化便利化，为人民群众提供更安心、更省心、更放心、更舒心、更暖心、更便捷的政务服务，不断提升人民群众的获得感和幸福感。（遵义市人民政府网）

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