谱写为民服务新篇

自夏季治安打击整治“百日行动”启动以来，铜仁市公安局碧江分局各派出所户籍民警积极战斗在本职岗位上，发扬“枫桥精神”落实“四心”服务，扎实推动“我为群众办实事”实践活动，实实在在办好顺民心、解民忧、惠民生的实事好事，为促进和谐警民关系，全面提升群众获得感、幸福感做出了突出贡献。

窗口服务暖人心

在铜仁市公安局碧江分局文昌派出所民警眼里，容不得群众急、盼、愁、难的“沙子”。近日，所里组织民警及时上门提供贴心服务，为辖区11名高龄老人办理了身份证，解决了他们的燃眉之急。

文昌派出所民警在走访工作中得知，住在川硐街道敬老院的11名高龄老人因行动不便，未及时更新办理身份证，导致不能办理医保卡、银行卡等事项，敬老院也不知所措。派出所得知这一情况后，为了及早解决问题，立即行动起来，在周末就组织户籍民警带上器材赶赴敬老院，为11名老人拍照，并收集填报相关信息资料，随后又协调分局政务中心户籍窗口及时为他们办理了临时身份证。11名老人的身份证快递到派出所后，民警第一时间送到了老人们的手里。拿着身份证，敬老院的工作人员立即去银行为老人们办理了医保卡，充分保障了老人们的切身利益。

碧江公安分局文昌派出所民警帮助高龄老人录取指纹。

群众利益无小事，一点一滴显初心。文昌派出所全体民辅警始终牢固树立为人民服务的宗旨，主动了解群众所急，及时回应群众期盼，始终以实际行动践行为民初心。

上门办证见真心

8月15日，漾头派出所民警在“大走访”中了解漾头镇九龙村茅坡组村民卢先生因高位截肢，行动不便，未能前往派出所办理身份证，给其生活带来了不小的困扰。

得知卢先生的情况后，派出所户籍民警于8月16号上门为其办理身份证，因卢先生高位截肢，无法坐立，民警根据现场情况布置背景、为卢先生整理着装、打理头发、矫正坐姿后，为其采集了身份证照片。8月22日，卢先生的身份证刚送至漾头派出所，民警立即上门将身份证送到了卢先生手中，卢先生在看到自己的身份证后非常感动，对民警热情服务的态度十分满意。

碧江公安分局漾头派出所民警帮助残障人士拍摄身份证件照。

延时服务得民心

碧江公安分局凉水井户籍民警为群众延时办理业务。

近期，碧江城区公办小学开始招生，前来凉水井派出所办理户籍业务的群众成倍增长，一天排号达200多号。为使群众都能及时办好业务不误学，凉水井派出所实行预约、延时、错时办理，有效避免了群众排长队等候问题，只要有群众没办好，户籍民辅警就延时下班，或放弃中午休息时间，保证不让一名群众受耽误。8月8日至23日，凉水井派出所延时办理户籍业务210笔、预约服务36笔。

凉水井派出所户籍业务延时预约服务得到了群众交口称赞。（铜仁市公安局碧江分局供稿供图）

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