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思南县:多措并举推进“一窗通办‘2+2’模式”改革

2022年08月25日14:56 |
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强化调度理清思路。组织召开专题会议和工作推进会,切实解决推进过程中的痛点难点,确保“一窗通办‘2+2’模式”改革措施和任务落地见效;组织研判调度、窗口业务培训,邀请技术工程师,进行业务指导培训,解决业务系统运行出现的难点,着力提升业务水平;组织外出考察学习“2+2”改革的经验做法,开阔视野,拓宽思路,并灵活运用到实际工作中。

统一标准明确事项。组织进驻部门开展分类事项类别摸底,对依申请政务服务事项的名称、办理流程、送审材料形式、办理渠道、办件量等情形,形成“自然人+法人(含非法人组织)”政务服务事项清单。经梳理,全县纳入“一窗通办‘2+2’模式”改革的事项共计1878项。

强化措施明确方向。出台工作实施方案,对政务大厅功能区优化、人员整合、事项梳理授权、业务培训等工作提出具体要求。邀请技术人员对“一窗通办‘2+2’模式”改革进行指导,并针对目前大厅布局、窗口设置、叫号机事项排版等方面情况进行再优化调整,确保符合改革标准。

合理调配完善布局。对标省政务服务中心“2+2”改革工作部署,认真研究,优化调整,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,以“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”的“2+2”大综合形式设置窗口,对办公设备进行优化,做到“自然人+法人”两分区精准高效办。“一窗通办‘2+2’模式”上线试运行以来,已为企业群众办理事项11102件,群众满意度达100%。(思南县人民政府网)

(责编:吴锋、陈康清)

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