当地公安民警积极到走访，了解群众户籍办理情况。

携带照相和指纹采集设备，及时入户为群众办理相关业务……近日，修文县公安局治安大队民警在开展工作走访时发现，在修文某医院的31位患有精神疾病的患者身份证已过期，甚至还有的患者尚未办理身份证，造成在办理住院或医保报账时诸多不便。

获知该情况后，该户政民警立即携带照相和指纹采集设备，到院为31名住院病人采集相片和指纹。在拍照采集指纹过程中，一些患者出现害怕，拒不配合民警拍照、录指纹的状况，在医护人员的帮助下，民警通过耐心交谈和引导，帮助患者消除抵触情绪，最终获得了病人的信任，及时将所采信息录入户籍系统，并把办好的身份证亲自送到患者及家属的手中。

民警为群众采集证件办理信息。

“通常情况下，补办身份证需要本人到所在辖区派出所办理，但对一些特殊困难群体，我们专门组织了民警主动上门办理，极大地方便了群众，解决其后顾之忧。”修文县公安局治安大队相关负责人表示。近年来，修文县公安局深入落实“最宽松、最方便、最快捷”户籍政策，服务触角向基层延伸。

自“三最”户籍政策施行以来，通过修文县公安局每一位民警的主动作为，通过上门服务、面对面、一对一等方式落实便民利民举措，解决群众“急难愁盼”，把“公安温度”带到困难群众身边。（图文/任开军）

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