获奖啦。

在贵阳市有这样一家银行网点，一直以来秉承“普惠城乡，让金融服务没有距离”的理念，真情服务、深耕细作，赢得了社会各界的肯定与褒奖，它就是2022年被贵州省总工会授予“贵州省工人先锋号”荣誉称号的邮储银行贵阳市观山湖支行。

这是属于每一位邮储人的荣光，对于贵阳市观山湖支行而言，是鼓励与肯定，更是前进的动力。

一抹鲜亮的“工装蓝”，他们冲在前

“没想到能在家激活社保卡，邮储银行帮我解决了大问题，真不知道怎么感谢你们才好！”2022年春节前夕，家住红锦的一位老年客户面对从观山湖区赶来的邮储银行工作人员，老人眼含热泪，止不住的感谢。

原来，在不久前老人在观山湖区办理社保卡但一直未激活，一直听街坊邻居谈起邮储银行的便捷与高效，便决心把社保功能与银行功能一起激活。

“我去！”得知消息的邮储银行观山湖区支行党员没有犹豫，立即驾车几经周转抵达20公里外的老人家中。

让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于观山湖支行来说不是第一次也不是最后一次。在服务细节上，观山湖支行追求贴心细致，营业大厅便民服务设施齐全，设置爱心饮水点，其他如充电站、便民雨伞、常用药品等便民设施一应俱全。

服务永远在路上。

值得一提的是，支行在特殊人群服务更加精细和贴心，专门为环卫工人、出租车司机等劳动群体设置户外劳动者综合服务站，提供休息、充电、饮水、加热饭菜等便捷服务，为年轻妈妈精心打造了“妈咪小屋”，为老年客户设立了“关爱区”，让广大客户感受到来自邮储银行“家”的温暖。

服务永远在路上。

“急客户之所急，想客户之所想，利客户之所便”理念熔铸在观山湖支行每一次服务中，它们落地生根、深入人心、开花结果。

一抹暖心的“马甲红”，他们走在前

这是一场超长的“接力赛”。突如其来的疫情打乱了很多企业的经营计划，中小微企业面对复工复产更显困难重重——资金是否充足、人员是否到位、产能是否跟上……。

“我是党员让我上”“我是主管我业务熟”一线办贷人员以“抗疫有我”的无畏气概亮出了邮储人的本色和底气。客户经理刘熙主动提前结束产假，回到工作岗位走访市场、摸排商户，并积极对接区人社局签订贴息政策，对符合条件的商户匹配扶持政策，让企业对发展充满信心。

疫情期间，观山湖支行共为339户中小微企业解决11962万融资需求，厂房机器轰鸣、市场商家云集、田间收割忙碌、棚圈牛羊肥壮……一个个开足马力复工复产的喜讯从战“疫”前线传来。

慰问。

勠力同心蹚出服务新路径。提升服务品质，为1.7万余名个人客户提供定制化金融服务；跨越数字鸿沟，2021年开办60余场迎元宵、猜灯谜、感恩母亲节等客户回馈活动；温暖企业客群，组建开卡服务小分队，将柜台“搬”进企业，“搬”到工地，当好农民工兄弟的护“薪”人；开展了形式多样、内容多彩的爱心慰问活动，为消防官兵、退伍军人送去关怀，共谈家国情怀、共叙鱼水情深，为农村地区孤寡老人和留守儿童送去温暖，满足他们一个个小心愿。

一抹流淌的“邮储绿”，他们干在前

三月的春光正好，伴随着乡间田野的那份独有的清香，观山湖支行工作人员来到四方坡村后，开始变得热闹起来。

“又辛苦你们过来，真是不好意思。”早在田间地头等待的农户张阿姨，每次都要和支行工作人员热情地寒暄一番。

“邮储效率确实高，这下子购买化肥、除草剂的钱不用愁了！”看着手机上的贷款到账短信，刘先生高兴地说。

对于观山湖支行客户经理来说，服务三农，就是要让农户们满意。

观山湖支行以不误农时的快递式服务，开通绿色通道支持乡亲们春耕备耕贷款，并现场开展“支付有利”快捷支付体验活动、手机银行话费充值立减等等，一边教村民们使用产品，一边让大家畅享“薅羊毛”的乐趣，让信贷资金如及时雨般滋润春天的沃野。

截至2022年4月底，观山湖支行涉农贷款投放1.8亿元，惠及352户农户，信用村“挂牌”13个，将金融服务延伸到村、到户、到田，“足不出村，送贷上门”，将精准服务乡村振兴、助农惠农的名片在大地上传递开来。

服务永远在路上。

服务永远在路上。

一个又一个令人动容的故事背后，是邮储银行贵阳市观山湖支行自始至终践行社会责任的承诺。乡村振兴、普惠金融、送服务上门、爱心慰问，在街头巷尾、田间地头、厅堂户外，总能发现邮储人的身影，他们深耕细作的故事还在继续……（文/图 邮储银行贵阳市观山湖支行）

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