2022年以来，贵州省紫云自治县政法委坚持以人民为中心的工作理念，组织政法干警开展政法信访系统大走访活动，全面深入了解群众对政法信访系统的期和盼，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

协力同心细部署，有序推进不乱套。制定印发“大走访”活动方案、成立以县委常委、政法委书记为组长，信访、政法各部门主要负责同志为副组长，各乡镇（街道）政法委员为成员的“大走访”工作领导小组，明确目标，责任到人，为大走访提供有力组织保障。制定“大走访任务分解表”、大走访联系卡、宣传册等。采取边访、边记、边研判的方式，及时梳理意见建议，确保工作走深走实。截止3月底，紫云自治县共派出走访人员1429人次，走访群众9669户，走访村寨162个，走访社区12个，走访重点企业17个，走访学校151个，走访其他单位12个。

促膝谈心解纠纷，保障矛盾不出村。采取小矛盾立查立解，大矛盾想方设法化解的方式，保障邻里纠纷当场消除、邻里矛盾及时化解，最大限度将矛盾和问题化解在基层，防止矛盾积累、矛盾出村。同时，通过促膝谈心、耐心劝解、认真普法，不断提高群众学法懂法用法守法意识，密切干群的血肉联系，使矛盾双方摒弃前嫌，营造了“亲邻互助山成玉”的和谐氛围。截至3月底，共收集问题线索或意见建议180条（其中属政法信访领域68条，占比37.78%，非政法信访领域112条，占62.22%）、排查化解矛盾风险35个。

了然于心报问题，对症下药不费力。以“看人下菜，对症下药”的方式，对走访收集问题如实登记、归类汇总、分析研判、形成台账，按部门职能职责及时处理，职责之外的及时报送主要领导阅示，分流相关责任单位办理。纵深推进问题线索收集广、矛盾纠纷化解好、纪律作风提升大、干群感情鱼和水，走访工作有实效。切实解决群众“急难愁盼”的问题，提高“我为群众办实事”效率。截至3月底，化解矛盾纠纷68条、收集到对政法信访工作的评价期盼63条、解决群众困难12个。（龙莉）

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