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慧眼识骗局 别打救命钱的主意!

——招商银行遵义红花岗支行成功堵截一起电信网络诈骗

2022年04月02日16:51 | 来源:人民网-贵州频道
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“杨先生,非常抱歉,您的业务暂时无法为您办理。” 柜台里,招商银行遵义红花岗支行的柜员望着站在玻璃窗外迟迟不愿离开,面露难过的老人,满怀歉意但态度坚决地拒绝了业务办理需要。这是3月30日发生在招商银行遵义红花岗支行的一幕,善意的歉意背后是一场悄无声息又行动快捷的电信诈骗堵截战。

3月30日上午10时许,一位老年客户走进遵义红花岗支行办理汇款业务,在填写单据时,细心的柜员发现收款方是微信名为“生命与科学公司客服的小王”,汇款金额人民币2500元。大堂经理在客户与收款人的聊天记录中发现,对方多次提及第三方支付平台的个人收款码。由于客户年龄较大且不会第三方支付,故而前往银行办理汇款,柜员发现可疑情况后立即报告当班主管,同时呼叫大堂工作人员协同确认。

经了解,客户身患疾病,四处求医无果,无意间在网上看到某生命与科学公司旗下药品,产品描述称此药经国家认证且药效明显,该药品无法在医院购买只能通过第三方软件先付款才可发货。经验丰富的工作人员警觉地意识到这是一场真实性无任何保证的交易。支行行长闻讯前来与运营主管共同识别确认,老人或遭遇电信诈骗。

“如果因为没能及时购买到药品导致我病情恶化,这个责任你们担得起吗?”听到自己的汇款无法被受理,老人情绪变得异常激动。即便银行工作人员多次耐心劝阻,老人依旧坚持要汇款购药。运营主管见状于10点40分联系延安路派出所请求配合处理。同时,多番尝试联系老人的家属,将事情原委告知家属后,家属确认老人是上当受骗。随后延安路派出所警官到达网点,在多方劝说以及分析下,老人终于意识到该笔汇款的风险,不再坚持汇款。老人的家属对警银联动破解骗局的行为连连道谢,表示守住了老人的“钱袋子”,就是帮他们守住了病愈的希望。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。一直以来,招商银行遵义分行始终坚守“以客户为中心,为客户创造价值”核心价值观,积极履行社会责任,扎实做好金融消费者权益保护工作,保护群众切身利益。接下来,招商银行遵义分行将持续勇担社会责任,在做好高质量金融服务的同时,通过开展形式多样的防范电信诈骗宣传活动,切实提高客户风险防范意识,守住老百姓的钱袋子,着力保障好人民群众资金和财产安全。(招商银行贵阳分行供稿)

(责编:潘佳倩、陈康清)

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