入春以来，黎平县克服疫情和雨雪天气影响，加大劳动维权工作力度，创新工作方法，积极为群众提供劳动维权服务，累计受理欠薪投诉、信访案件54件，为1583名劳动者追讨回被拖欠工资1935.24万元。

全渠道受理，畅通劳动维权途径。推广使用12345、12333等投诉平台，提高线上平台的社会知晓度和群众信任感，构建“立体式、全覆盖”的投诉举报受理渠道。注重收集信访举报、政务热线和媒体舆情，全方位、多途径掌握欠薪线索。提升劳动保障监察机构举报投诉窗口服务质效，落实首问负责制，确保群众投诉件件有解答、事事有回音，对不属于劳动监察职能范围内的案件则积极引导投诉人到相关部门进行处理，确保群众“带着问题来，得到满意走”。

全方位协同，建立联动执法网格。聚焦治欠保支重点工作，依托贵州省劳动用工大数据综合服务平台在线监控重点在建项目，督促在建项目落实建筑工程领域“6个100%”工作要求，横向联合县住建、交通、水利等部门开展专项执法检查，遏制欠薪增量发生。会同县市监等部门，开展清理整顿人力资源市场秩序专项执法行动，对检查中发现的问题，迅速依法、依规处理，绝不姑息迁就，为劳动者就业和企业复工复产营造良好用工环境。

全覆盖服务，切实提升执法实效。做好企业劳动关系处理指导服务，梳理排查劳动关系矛盾风险点，加强分析研判，指导企业及时制定防范化解的应对方案，预防纠纷发生。加强业务培训，把《保障农民工工资支付条例》《贵州省贯彻落实保障农民工工资支付条例实施意见》等政策文件作为重要培训内容，切实提高执法队伍应急处置能力。创新普法方式，开展《保障农民工工资支付条例》宣传活动，通过“进企业”“一对一”讲解的方式，积极探索“政策语言”向“百姓语言”的有效转换，提高劳动者理性维权意识。（刘辉、陆朝旭）

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