“陈老师，我们今天着急要用发票，但是雪太大，我们过不来怎么办？”南明乐途广告有限公司的办税人员小王焦急地给管理员打电话。

“你别急，现在可以不用来办税服务厅领取发票，通过电子税务局就可以申领，邮政免费快递到家。我马上把操作流程发给你。”大雪纷飞中，南明区税务局的暖心服务持续升温。

在网上申领发票业务推广之前，发票领用曾是纳税人进厅办理业务最多的项目之一。为进一步减轻纳税人负担，逐步实现“静悄悄”的办税服务厅，南明区税务局积极宣传推广网上申领发票，通过“网上验旧、指尖申领、后台审批、邮政速递”的“一条龙”服务，力争“不见面”即可“发票到家”，满足纳税人用票需求。

多点推送，宣传更广。税源管理部门通过税企交流群、税企互动平台等方式将网申发票操作视频、流程图发给辖区纳税人，办税服务厅宣传员则对进厅办理业务的纳税人进行宣传辅导，让纳税人尽快了解该项服务的具体内容和操作流程。

“靶向”辅导，针对更强。通过后台数据提取，纳税服务股每周下发进厅领取发票的纳税人名单，由税收管理员进行一对一宣传辅导，确保纳税人“晓流程、会操作”。对新登记纳税人，前期就同步推广网申发票。

专岗设置，效率更高。在自助办税区设辅导专岗，对进厅领取发票的纳税人进行一对一操作辅导。在办税服务厅设审批专岗，及时受理纳税人发票申请，第一时间为纳税人发售发票。设疑难专岗，确保纳税人在网申发票过程中遇到问题可以得到及时解决，真正让纳税人实现“高效办、便捷领”。

“以前去大厅领发票来回至少要花半天时间，现在几分钟就解决了，而且不用花钱。税务局‘淘宝式’的申领发票服务让我们切实感受到了速度和温度。”办税员刘女士为南明区税务局的服务点赞。

截至1月31日，南明区税务局已办理网上邮寄发票5.19万户次，发放各类发票620万余份，最快可实现“上午下单、下午到家”的便捷领票，实现线上领票“零负担”。（韩万鸿）

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