“太感谢你了，同志！”老人眼含热泪，紧紧握住大堂经理小陈的手。

这天，刺骨的寒风裹挟着冬雨，催促着行人快步前行，一位头发花白的老人在建行贵阳火车站支行门口不停徘徊。老人衣着单薄，佝偻着腰，在凛冽的风中紧抱双臂、瑟瑟发抖，嘴中不停地在碎碎念着什么。

寒风中这个瘦小的身影引起了网点大堂经理小陈的注意，她走出门去将老人请进暖和的大厅中，轻声询问到： “伯伯，您是需要办理什么业务呀？”。“我……我不办什么，我身份证丢了，手机丢了，屋头人也不晓得去哪里了！”老人语气哽咽，情绪愈加激动，止不住地抹起了眼泪。

“您别急，您放心，我肯定会帮您想办法回家的！” 大堂经理将老人请到“劳动者港湾”区域休息，轻拍老人后背不停安抚，一句坚定的承诺让他的情绪有所缓和。看着老人泛红的眼睛和冻得开裂的双手，小陈赶紧倒来热水，将大厅温度调高，继续问到“伯伯，您还记得家人的电话或者您家的地址吗？”老人摇了摇头说“电话我记不得了，全都存在手机上了。”接着又含糊地描述着家的方位，当被问及具体地址时，却只挥动着手比划着家附近的建筑。然而仅凭老人提供的这些信息，根本无法断定其家庭住址，于是大堂经理选择立即报警，为老人寻求公安机关的帮助。

警察同志来得很快，老人看到警察，激动地站起身来，考虑到老人精神状态欠佳，大堂经理主动向警察告知了老人的相关情况，并积极配合对方工作。

分别时，老人紧紧握住大堂经理小陈，怀着归家的激动和对小陈的感谢，眼含热泪不停道着“实在太感谢你了，同志！”小陈将老人送上警车，方才转身回到网点。

老人从始至终不曾知晓网点大堂经理的名字，但这一天对两人而言都意义非凡。一声温暖的问候，一句坚定的承诺，是建行常态化开展“我为群众办实事”实践活动的具体体现，也是建行 “劳动者港湾”爱的传递和延续。（建轩） 

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