近日，平安中国建设表彰大会在北京召开。黔东南州信访局荣获“平安中国建设先进集体”荣誉称号。

近年来，该局立足本职，主动作为，切实履职尽责，不断创新信访工作体制机制，着力在信访矛盾排查化解、接访办访、信访专项治理、网上信访、夯实基层基础上下功夫，创新发展“枫桥经验”，努力把信访矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，积极为平安黔东南建设添砖加瓦。

一是在平安建设中当好“疏导员”，进一步畅通信访渠道。紧紧围绕信访工作职责，进一步完善群众工作网络，健全群众工作平台，畅通群众诉求渠道，做到让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管，充分发挥好信访部门疏导群众情绪、沟通群众感情、化解群众怨气的作用，切实当好党委政府的“疏导员”。

二是在平安建设中当好“调解员”，全力排查化解矛盾纠纷和信访问题。深化推进信访问题和矛盾纠纷排查工作，因案施策，着力排查化解各项信访问题和矛盾纠纷，切实当好党委政府的“调解员”，从根本上维护社会和谐稳定。

三是在平安建设中当好“信息员”，认真收集反馈社情民意。认真收集汇总反馈社情民意，发挥“耳目”作用，切实当好党委政府的“信息员”，为领导提供决策参考，切实提升信访稳定工作预警能力，力争使矛盾纠纷和信访问题“处早、处小”，消除在基层、化解在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定。

四是在平安建设中当好“宣传员”，营造良好的工作秩序。充分发挥信访工作联系群众的桥梁纽带工作，积极宣传党的路线方针政策，宣传国家法律法规，着力当好党委政府的“宣传员”，营造良好的工作环境和法治秩序。（贵州日报天眼新闻记者 何永利）

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