近日，贵州省毕节市赫章县政务服务大厅“综合一窗”来了一位焦急的男子，他不是来办事的，也不是来办证的。

男子是该县雉街彝族苗族乡木戛村木戛组村民。据了解，男子因其女吴某的一桩健康权纠纷案需寻求法律援助，无果后，今天特来司法局窗口“找麻烦”。

窗口工作人员为吴先生倒上一杯热水并请其坐下后，告知其不要激动，只要到了这里，保证什么事都可以帮其搞清楚，请他放心。于是，便开始问询吴先生反映的诉求。经过与其交谈，得知他是想在六盘水市水城区申请法律援助，因没有找对办事渠道，心中又焦又急，便“气哄哄”地来“找麻烦”。

了解情况后，窗口工作人员通过“全省通办、一次办成”的政务服务模式，及时为吴先生向水城区司法局法律援助中心出具了一份函，由水城区政务大厅司法局窗口受理为其提供法律援助。

吴先生激动地说：“感谢你们了，我真没有想到不但能办，还这么快”。

吴先生从开始时的焦急万分到高高兴兴地离开，前后不到20分钟，该大厅窗口工作人员通过“全省通办”的模式，用高效、专业的工作规程和耐心、细心、忠心的“三心服务”解决了他的急难愁盼之事，真正做到了全心全意为人民服务。（贵州日报天眼新闻记者 何晓璇 通讯员 周鹏）

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