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思南县:念好“放管服”三字经,打好政务服务组合拳

2021年12月03日09:19 |
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坚持“放”字当头,构建更高效能的服务体系。进一步深化“互联网+政务服务”,按照“互联网+政务服务+邮政速递”服务模式,基本实现“一网通办”“最多跑一次”。目前,动态调整权责清单2585项,进驻行政审批事项458项,县、乡、村三级审批事项全部接入贵州政务服务网,一窗分类受理率80%、一窗通办完成率90%、网上可办率100%,初步构建了便民利民服务“一张网”。

立足“管”字当先,树立以人为本的服务意识。全面推行“双随机、一公开”监管机制,持续完善大厅窗口考核、首席代表制、首问责任制等管理制度。对窗口工作人员到岗到位及履职情况实行日巡查、周通报、月考核、季评比,并作为年终考评的重要依据。建成一体化在线政务服务“好差评”管理平台,动员和引导办事群众参与扫码,让服务对象主动参与政务服务工作管理和监督,提升群众满意度。截至目前,收到评价共计65759条,其中非常满意42743条,满意22914条,基本满意102条。

突出“服”字当前,打造智慧便捷的服务平台。不断加强县乡村三级政务服务实体平台和贵州政务服务网建设,强化县级政务大厅功能配置,推进“一窗通办”“全省通办”“跨省通办”改革,进一步优化审批流程,压缩审批时限,精减办事环节,完善网上服务机制。目前,共设置窗口102个,其中综合通办窗口1个,行业通办窗口7个,完成“全省通办、一次办成”事项18945件,“跨省通办”事项258件。(思南县人民政府)

来源:思南县政府网

(责编:顾兰云、陈康清)

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