“群”依着“政”，“政”靠着“群”。近年来，思南县政务服务中心坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”的工作思路，深入践行“不为不办找理由、只为办好想办法”服务理念，把党建资源转化为政务服务资源，把组织优势转化为政务服务优势，推进党建和业务工作深度融合，积极探索“党建+政务服务”新路子。

思南县组织全体进驻窗口工作人员开展以规范服务、便利服务、高效服务、文明服务为内容的“优质服务窗口”和钻研学习表率、遵纪守法表率、积极工作表率、优质服务表率的“优质服务标兵”争创工作，推动党员干部对标先进、对表一流，在政务服务主战场上当先锋、创佳绩，提升服务意识、担当意识、干事意识“比素能”，效能监督考核“比作风”，政务服务事项办理“比服务”，着力焕发党员干部干事创业精气神。着力强化工作日常监督，并结合绩效考评、窗口自评互评和群众参评，做到“月考核”“季评先”“年汇总”，2019年以来，组织表彰10个红旗窗口，22名服务标兵和11名优秀个人。带动全县政务服务系统干部职工爱岗敬业、务实创新，展现“人人都是窗口，个个皆是形象”的服务面貌，让优秀的业务骨干成为政务服务工作的引擎。

党支部坚持政务服务是政府服务的总客服、服务群众的主窗口、为企办事的“店小二”的服务定位，围绕中心抓党建、抓好党建促服务，促使机关党建与政务服务中心工作同频共振、同向发力。整合市场准入、工程建设项目审批等领域的窗口和事项，设立综合窗口和自主服务区，开展窗口容缺受理、部门联办，把企业和群众办事多头找、多处跑变为“一窗受理、一窗出件”，实现企业登记到注销全生命周期、工程项目审批到验收全建设过程“一窗通办”。目前，梳理政务服务一窗通办事项1754项，“一窗通办”事项占比达94.81%。

为进一步拓宽支部党员干部和群众“连心桥”，该县通过网络等方式全方位公开了投诉咨询热线电话，在政务大厅设立了举报投诉意见箱，畅通民意通道，集中收集办事群众最聚焦、最关切、最迫切的问题，有效促进政务服务提升和提高专业化服务能力，努力打造“政府放心、群众满意”的政务服务体系。2020年以来，接收投诉举报咨询共计174件，回复率为100%，群众满意率达100%。

党旗飘扬，党徽闪耀。思南县政务服务中心负责人安胜利表示，我们将不忘“为民”初心、牢记“服务”使命，把“贵人服务”党建品牌树牢、擦亮、做强，以高质量党建引领高质量政务服务。（李艳）

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