为保障易地扶贫搬迁群众的安全，解决搬迁群众衣食住行存在的困难和问题，织金县惠民街道积极探索便民利民渠道，着力在综合治理阵地建设方面下功夫，充分发挥贵州省综治信息平台作用，全力推进平安社区建设，让群众真正实现网上办、掌上办、马上办、一次办。

惠民街道异地扶贫搬迁安置点

织金县惠民街道是全县最大的易地扶贫搬迁安置点，有惠民、惠泽、恒大三个社区，建有109栋安置房，搬迁入住了4814户22438人。为方便精细化管理，切实为搬迁群众提供好服务，惠民街道用网格管理方式，将109栋楼化分为109个网格，并在每栋楼的搬迁群众中选出1名网格员，参与到日常的管理和服务工作中来，周明琴就是惠泽社区5栋的网格员，工作中，群众在遇到困难或者需要办理一些事务时，她可以通过手机上的“平安贵州”手机App，随时向社区综治中心上报。

惠民街道综治指挥平台。

织金县惠民街道惠泽社区网格员周明琴：我们搬迁群众搬到这个地方来，大多数都不会玩智能手机，有什么事情都是通过电话或者我走到他们家去，他们就向我反映情况，然后我就当面使用App上传到综治中心，综治中心根据情况来给他们服务。

在织金县惠民街道惠泽社区综治中心，工作员谢华锦正在操作“贵州省综治信息平台”系统，在这个系统里，可以看到网格员随时上报的群众需要办理事项，谢华锦会根据系统里上报的事项进行分类，再把各类事项转发到相应职能部门和街道站办，再由对应的部门或站办进行处理。

惠民街道综治指挥中心监控平台。

织金县惠民街道惠泽社区综治中心工作人员谢华锦：我们的网格员利用省综治信息平台配备的手机App，然后网格员在开展日常工作当中发现老百姓反映的问题，他们都可以通过这个App上报。处理好之后网格员去进行验证，如果这个事情办理好了，那网格员就选择验证，如果没有办理好，那么网格员就会选择回退。

谢华锦告诉笔者，对于群众反映的问题和需要办理的事件，网格员都会进行办理情况的追踪，直到让群众对办理结果满意为止。在确保服务质量的同时，节约群众的时间，实现了“人在网中走，事在格中办”的格局。

综治信息系统流程图。

惠民街道在“综治信息管理系统”基础上，融入“三维建模软件”，整合了“天网工程”“雪亮工程”等系统，全力构建立体化、扁平化的综治信息指挥平台。系统建立以来，共化解矛盾纠纷8件，办理民生实事500余件，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。

织金县惠民街道党工委副书记、政法委员陈峤：通过惠民街道综治中心的使用，实现了让我们的数据多跑腿，让群众少走路的目标，同时也力争让我们的小事不出社区，大事不出街道。通过我们平安贵州综治中心App的上传大数据，我们也对群众所反映的问题进行了一个共性与个性的分析，党工委会进行一个集中的研判，有针对性、有条理性的解决搬迁群众急难愁盼的问题。(图/文 织金县融媒体中心) 

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