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织金县公安局“靠前服务”获群众点赞

2021年09月12日08:27 | 来源:贵州日报
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“现在办事方便又省钱,感谢派出所‘多拍优选业务’,省了20块钱的照相费。”9月7日,在织金县白泥镇派出所,联合村村民陈鸿碧高兴地提交了身份证办理资料。

“‘多拍优选业务’是我们为了方便边远乡镇群众办理身份证,开展的一项身份证办理免费照相服务。”织金县公安局工作人员宋江龙介绍,“办理身份证免费拍照,不仅节约群众时间,减少群众开支,最主要的是提高了工作效率。”

为解决偏远乡镇群众办事路途远、费用高等问题,织金县公安局创新服务模式,开展“靠前服务”活动,深入到边远乡镇为群众办理身份证、驾驶证等相关业务,得到群众点赞。

“针对因特殊情况不能前来现场办理业务的群众,我们直接将服务送上门。”织金县公安局工作人员薛颖介绍。

近日,101岁的徐油芬需要办理身份证,因腿脚不利索和严重晕车,亲自到派出所办理身份证业务有难度,得知情况后,织金县公安局后寨派出所工作人员上门帮助办理。

在织金县政务大厅公安局交通业务窗口,工作人员刘晓娇正在和同事商量下一次“流动车管所”送服务下乡的事情,“近期要尽快与中医院体检中心对接,确定下一次‘送考’下乡的时间,要及时在微信平台公布近期的驾驶证考试预约情况和考试流程。”

为了方便边远乡镇群众办理驾驶证相关业务,织金县公安局交警大队与县中医院联合开展“流动车管所”活动,定期组织工作人员下乡为群众办理业务。

在织金县政务中心户政业务窗口,聂开心刚从身份证办理自助机上拍照出来。“今天过来更换身份证,旧的要过期了。”聊到这次换证的感受,他笑着说,“现在办身份证太方便了,不用照相馆、复印店来回跑。”

据户政业务窗口的工作人员介绍,“为了提高工作效率,县公安局花费9.5万元购置了集办理、拍照、审批一体化的身份证办理智能设备,现在身份证办理整个流程最快5分钟左右完成。”

在企业业务办理窗口,工作人员涂芳正在“钉钉”软件上办理业务审批。

为落实全省关于打造良好营商环境的工作部署,织金县公安局治安大队利用“钉钉”软件对企业办理业务进行闭环审批,经过反复实践,企业在民爆物品购买、运输、使用、证件申领、换证等方面的业务均实现网上审批,极大地提高了工作效率。

“太快了,原来审批流程要一个星期,现在最快两小时结束。”众一金彩黔公司工作人员说。

在出入境业务窗口,肖钰琪正在办理台湾居民来往大陆通行证,“现在办事真的太方便了,窗口还给我们准备了卸妆水、梳子、老花镜,太暖心了。”

为什么还有卸妆水、梳子和老花镜?工作人员彭欣艳微笑着解释,“为避免大家来回跑,所以政务中心从老百姓实际需求出发置备相关物品,给前来办事的群众提供方便。”

据统计,自3月份开始推行“靠前服务”活动以来,织金县公安局已为边远乡镇4600余名群众提供服务,上门为群众办理身份证相关业务300余人次,下乡办理驾驶证相关业务2000余人次。

“下一步,织金县公安局将继续推行‘靠前服务’活动,让老百姓享受更加便捷、高效的服务。”宋江龙说。(贵州日报天眼新闻记者 周章龙)

(责编:吴锋、陈康清)

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