“政务服务中心交通运输局窗口工作人员王某主动服务意识不强，对办事群众的咨询未耐心解释，反而与群众发生争执，责成县交通运输局对其解聘处理……”8月3日，正安县纪委县监委通报了一起营商环境领域的典型案例。

今年以来，正安县纪委县监委立足职责定位，聚焦营商环境痛点堵点难点问题，做深做细做实日常监督，着力推动各项优化营商环境政策措施落实到位，为全县经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。

找准“病灶”才能根除“顽疾”。开展监督工作前，党风政风监督室严格对照工作作风、政务服务、执法监管、便利化改革等4个方面24项内容制定监督工作清单，重点对公共服务、审批程序、政策落实等环节开展监督。

各派驻纪检监察组根据监督工作清单，通过听取汇报、个别访谈、查阅资料、实地走访，深入企业和政务服务中心蹲点监督，对涉及营商环境的重点部门、行政审批部门和窗口行业实行蹲守暗访、贴身暗访。

针对发现的问题，通过现场反馈、下发整改通知书、制发纪律检查和监察建议书等形式督促相关单位抓好整改并适时开展整改“回头看”，达到举一反三、建章立制的目的。截至目前，正安县纪委县监委共开展营商环境监督检查2次，走访单位50多家。 （张琼丹）

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