为优化政务服务中心办事流程，减少群众办事成本，新蒲新区于2020年7月16日开通“省内通办”（综合通办）服务窗口，今年2月又开通“跨省通办”，实现服务事项“就近办、一地办”的目标，截至目前，已为群众办理全省通办业务10535件、跨省通办业务363件。

虾子镇宝合村多数青年外出务工，父母无人照料，村支两委积极想办法，采取政府支持、社会扶持、家庭参与的方式，办起了“春风小院”，老人们一天只花两元钱，就可以在“春风小院”享受全天的就餐、娱乐、休闲、健康等服务。

自党史学习教育开展以来，新蒲新区立足实际，聚焦群众急难愁盼，坚持问题导向，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，区级领导领办实事43项，示范带动各级党员干部把好事办实、把实事办好。在群众的口碑里、在干部的笔记里，新区各级党组织和党员为村民修桥补路，为困难群众、空巢老人做好走访慰问、亲情陪伴、帮办代办等实事好事，形成了“群众有问题大声说、干部热心办好事”的良好氛围。

为切实将“我为群众办实事”实践活动办好办实，新蒲新区探索建立了“124”工作机制，党史学习教育领导小组每月集中调度1次以上，区级领导对领办实事项目每月针对性开展工作2次以上，镇街（部门）党委（党组）每月调度4次以上，进一步压实各级“一把手”推进“我为群众办实事”的工作责任，紧紧抓住领导干部这个“关键少数”，示范带头办好事办实事。

新蒲新区充分发挥各级党组织及党员领导干部引领作用，全员参与访民情大调研，收集民意找问题。区级领导每人带领1个领题调研专班，部门党委（党组）组建专题调研专班，镇（街道）、村组建综合调研小组，分别深入各领域、各行业走访和座谈，到各公共场所、公共服务平台感受和体验，做到横向到边全覆盖、纵向到底无缝隙，并建立区、镇（街道、部门）、村三级调研问题台账。结合征求到的意见建议，各调研专班按照轻重缓急、主次难易进行分类排序，及时研究细化解决方案，对个别群众关心的小事、急事特办快办，对群众关注的面上民生实事、大事梳理纳入“我为群众办实事”项目清单，并明确时间表、路线图、责任人，及时回应群众关切。

同时，新蒲新区探索实践群策群力机制，组织党员干部、致富能手、“巾帼力量”、文明家庭等，成立志愿服务先锋队60余支，形成了“民有所呼、我有所应”的便民服务圈。辣椒产业是新蒲新区的农业主导产业，今年4月是辣椒移栽的关键时刻，为了把集中育苗点的辣椒苗尽快发到老百姓手里，确保椒苗移栽质量，新舟、虾子、三渡、喇叭、永乐五镇以“我为群众办实事”实践活动为抓手，镇村干部以村为单位组建志愿服务先锋队帮助运苗，并帮助个别劳动力特别弱的家庭移栽，有效保障了全区10万亩辣椒基地的建设。

实事是否办实办好？群众是否满意？新蒲新区推行了“二公开一回访”制度，即在村民代表大会、村务公开栏、政务大厅等公开拟办实事项目，让群众知晓，接受群众监督；公开区、镇（部门）、村实事监督员的职务、联系方式，接收群众需求诉求；对已办结实事受益对象进行回访。真正做到解百姓所需、急百姓所急，逐渐形成了“说实话、办实事、出实招、重实效”的良好作风。

截至目前，新蒲新区各级党组织及党员干部共开展调研1832人次，收集到群众意见建议1575条，除去特事急办部分，梳理融合建立区级“我为群众办实事”台账清单176条（其中区级层面清单31条），已完成90条；各部门建立“我为群众办实事”台账清单710条，已完成547条；各镇（街道）建立“我为群众办实事”台账清单384 条，已完成286条；各村（社）建立“我为群众办实事”台账清单748条，已完成609条。（李佳旭、余佳）

分享让更多人看到