■贵州日报天眼新闻记者 安通

在遵义市新蒲新区政务服务大厅“省内通办”服务窗口，市民吴朝敏正办理执业药师首次注册申请事项，不到3分钟就完成了相关申报。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。围绕在程序上做“减法”、服务上做“加法”，自党史学习教育开展以来，贵州在开展“我为群众办实事”实践活动中推动政府放权、企业松绑、群众解难上不断发力。各级各部门将“我为群众办实事”融入到工作的方方面面、点点滴滴，努力让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

优化便民举措

在安顺市不动产登记中心业务窗口，张女士在银行工作人员带领下，1天之内就办好了不动产抵押登记。

在开展“我为群众办实事”实践活动中，安顺市自然资源管理局以“办证难”为突破口，压缩审批时限，重塑审批流程，将不动产抵押登记压缩至1个工作日办结，转移登记压缩至2个工作日办结，查封、异议、变更、预告等登记业务即时办结，其他20项办理时限平均压缩一半以上。

着力深化政务服务改革便民利民办实事，是今年贵州开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动重要事项之一。为此，贵州在原有政务服务改革成果的基础之上，围绕提升社区综合服务能力、深化“全省通办”、拓展“跨省通办”、实现“全程网办”等事项不断深化政务服务改革，切实让“数据多跑路，群众少跑腿”。

今年，遵义市加入了由云南省昆明市、滇中新区、辽宁省沈阳市等9省12地组成的“云上办”政务服务“跨省通办”联盟，实现了全国高频事项“跨省通办”。

铜仁深入推进“互联网＋政务服务”，构建跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理的政务服务体系，提升政务服务效能；加快构建上接省级、覆盖全市、纵向贯通、横向协同的“数字政府”体系。

创新工作模式、改进工作方法、提高服务效能。贵州各地不断推动政务服务向纵深发展，让群众办事更舒心、更放心、更安心。

聚焦利民实事

不久前，一面写着“排忧解难办实事、情系企业解其忧”的锦旗被送到了兴义市政务大厅一楼住建局商品房管理服务区窗口。

原来，服务窗口接到了这家房产企业的紧急求助，当天必须完成60件商品房合同备案，否则将影响客户后续办理房屋按揭。了解情况后，窗口工作人员特事特办，并积极协调工作人员，一并进行处理，最终解决了企业的燃眉之急。

将党史学习教育与工作实际相结合，贵州全力推行优化营商环境的“贵人服务”，让企业发展更加顺心。

为了提高搬迁群众归属感，黎平县德凤街道党工委不断创新工作举措，简化办事流程、优化社区服务大厅前台窗口服务，通过“进一扇门、交一套资料、领一次证”，确保百姓“最多跑一次”完成登记。截至目前，德凤街道的3个移民社区已为易地扶贫搬迁安置户申报搬迁安置房不动产证2227套（户），发放不动产证书1309套（户），给搬迁群众吃下了“定心丸”。

聚焦政务服务便民利民，贵州梳理公布《全省公共服务事项基本目录》，涉及39个行业、562项公共服务事项，覆盖省市县三级；同时联动89家省直部门、12家中央在黔单位及时回应办理企业群众诉求，实现热线工单办理“应联尽联”。

一件件好事、一桩桩实事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

担当为民责任

“以为还得回老家跑一趟，没想到你们主动上门服务。”前不久，贵阳市公安局白云分局户政民警在走访时了解到一小区有21户业主急需办理落户。为方便辖区群众、解决落户需求，该局采取上门服务的方式，为小区居民集中办理户口迁移，得到了居民们的一致点赞。

聚焦办好利民惠民实事，贵州公安系统进一步加大简政放权、便民利民、优化营商环境等的工作力度。

在“我为群众办实事”实践活动中，贵州各级各地审批部门也纷纷创新预约服务、延时服务、陪伴服务、帮代办理等服务机制，确保工作“不上锁”、服务“不打烊”。

道真自治县政务服务中心结合各窗口“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”事项，积极推行“五个一批”政务服务活动，做到急事急办、特事特办、难事快办。

兴仁市政务服务中心开展“党员先锋岗”评选活动，激励引导广大党员干部立足岗位比贡献，创先争优当模范，服务至上作表率，脚踏实地优服务，营造创先争优的良好氛围。

办一件实事，暖一片人心，添一分力量。贵州各地各部门切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

短评

把“问题清单”变“履职清单”

扎实推进党史学习教育，不仅要让广大党员干部受洗礼、有提升，更要让群众受教育、得实惠。

“一切为民者，则民向往之。”回望百年党史，我们党之所以能够历经千难万险不断从胜利走向胜利，始终得到人民衷心拥护，最关键的是始终与群众有福同享、有难同当，始终坚持为人民利益而奋斗，坚持把人民放在心中最高位置。

不忘初心，方得始终。开展党史学习教育，就是要从党的百年非凡历程中汲取宝贵经验，始终站稳群众立场、树立宗旨意识，保持初心不改、志向不移、本色不变，在顺应群众期盼、增进民生福祉的实践中，不断追求“我将无我，不负人民”的崇高境界。

民有所呼，我有所应。为群众办实事解难题，就要突出问题导向，想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，从重点群体入手，从突出问题抓起，努力用实际行动交出一份群众满意的答卷。

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