29533人，景区实时容量监控则指向“非常舒适”和“舒适”。在贵州黄果树景区，通过将全天游览时间划分为9个时段，进行实名制预约，为游客带来更好的旅游体验。

7月26日，记者在黄果树景区新城票务中心门口看到，大多数游客都可以通过宣传栏上提示的扫码预约方式购票，然后直接乘坐景区观光车前往各主要景点，只有少数特殊身份的游客需要在票务中心现场购票。

“以前不是这个样子，旅游旺季从早上7点开始，停车场和票务中心内就人山人海了，现场秩序一度很难维持，游客和我们都遭罪。”景区一名工作人员告诉记者，让他印象最深刻的是，为了确保游客的人身安全，景区工作人员不得不在景区观光车乘车点手拉手建起人墙，而将游客和车行道区分开。

“分时预约以来，从景区智慧化管理的角度，很好地保证了景区人流量的平均分布，一方面为景区内游客营造了宽松舒适的游玩空间，另一方面为景区外的游客提供了更多选择性。如果预约到下午的游客，早上可以前往龙宫、高荡村等黄果树景区周边的旅游点游玩，为行程规划增添更多可能性，实现景区人流的削峰填谷和错峰引流。”黄果树旅游集团公司市场营销中心副经理古尚台介绍说。

离开新城票务中心前往大牌坊票务中心，现场游客数量也同样令人愉快。要知道由于疫情的常态化防控，景区的入园手续较以往更加复杂，检查关卡也更多，如果还需要频繁排队，旅游体验必然下降很多。但是，在大牌坊票务中心，游客只需要持身份证进行人脸扫描，十几秒时间就可以顺利入园，“简直就像坐高铁一样方便。”来自重庆的李先生感叹道。

当然，除了方便，分时预约还实现了游客景区内的游览“自由”。古尚台告诉记者，在过去，由于客流高峰，景区内游客太多，景区不得不对游客是先去大瀑布玩还是先去天星桥玩做出强行规定。但现在，随着景区内每个时间段的游客数量得到了有效控制，游客可以任意选择自己的游览线路。“下一步，我们还计划在套票中推出黄果树游览的AB线，让游客从预约时就确定游览顺序，以获得更加好的旅游体验。”

“挺不错的，在我们的想象中，黄果树这样的景区应该是人满为患，但到现场一看不是这样，就连观瀑台也有足够空间留给大家拍照。我觉得分时预约带来更好的旅游体验。”来自上海的程小姐说。

作为贵州最热门的旅游目的地，黄果树景区自2013年启动“黄果树+互联网+N”的旅游产业升级战略以来，通过大数据捕捉游客出行特点，已经生成了数百万张游客的消费者画像。依托这些数据，游客在行程中能得到更加优质、贴心的个性化服务；景区则可在线上线下的营销服务中，联动周边地区的文化旅游农特资源，从渠道、流量、品牌等多方面凸显区域经济领头羊作用。（贵州日报天眼新闻记者 曹雯）

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