贵安税务：“走流程”找差距 “陪同办”解难题

“办理社保业务正常流程下来需要多少时间，耗时较长主要是在哪个环节？”

5月8日，国家税务总局贵州贵安新区税务局党委委员、总会计师吴晓芭来到办税服务厅社保窗口，从咨询、取号、提交材料等环节，陪同缴费人陈鸿燏女士体验缴纳社保费流程，调研解决缴纳社保费耗时较长等问题。

“多亏了税务局的同志，之前不认识，但全程陪伴，享受了VIP的待遇，没让我多等一分钟，就顺利补缴了社保费。”陈鸿燏说道。

今年以来，贵安新区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，局领导带头深入基层一线，着眼于企业和群众办税“痛点”“堵点”“难点”问题，通过亲身办、代理办、陪同办、辅导办等形式，对现有办税事项进行线上线下全流程体验，对标先进标杆城市找差距、补短板。截至目前，该局累计开展“走流程”活动5余次，在宣传辅导、资料报送、办理流程、办理时间、跨部门协同等方面共找出问题4个，解决3个，向相关部门反馈1个。

“要以开展党史学习教育为契机，对标一流推动办税流程再造和服务升级。要从细处着眼，及时查找差距，剖析根源，建立问题整改台账，不断优化办税流程，缩短办税时间，真正为企业和群众解难题、办实事。”贵安新区税务局党委书记、局长车俊表示。（杨璐、程凯）